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[判断题]

当客户需要云端的计算资源时,云服务提供商的客服人员必须尽快响应客户的需求（）

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更多“当客户需要云端的计算资源时,云服务提供商的客服人员必须尽快响…”相关的问题

第1题

关于天翼云的安全责任模型以下说法不正确的是（)

A.全部由云服务提供商承担

B.云服务商只提供基础平台，安全责任由政府或企业自身承担

C.云服务提供商和企业客户责任共担，云服务提供商关注云服务本身的安全，企业关注应用层面上的安全

D.以上都不对

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第2题

当新客户被我们的市场推广所吸引，来到我们店铺对我们的产品产生兴趣时，就会咨询客服，此时客服人员需要()对客户表示足够的欢迎，令客户有种受到重视的满足感。

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第3题

当客户的需求无法得到满足时，客户往往最终关心的是客户服务代表采取行动的态度和是否关心问题的处理过程。（)

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第4题

物业客服人员不仅要跟客户打交道，还要在物业企业内部协调其他部门人员开展日常工作，处理客户问题。因此，物业客服人员在物业服务过程中需要具备很强的综合素质和多种能力。（）

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第5题

客服人员需要掌握()的技巧。客服人员的一大任务就是消除客户的()，并激发客户下单的()。

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第6题

物流服务管理是站在物流提供商的角度的，物流服务提供商提供物流服务的基础是其本身具有的（)。

A.物流客户

B. 物流能力

C. 物流资源

D. 物流线路

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第7题

哪一个不属于金牌服务（)。

A.设身处地的为客户着想

B.提供一次优质的服务

C.迅速地响应客户的需求

D.主动地帮助客户解决问题

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第8题

客服人员需要掌握高超的()，能否更加准确，有特色的把宝贝介绍给客户，将影响客户是否下单。

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第9题

针对不同的客户，提供相应的客户服务，针对性强，客服人员更容易得到客户的认可。（)

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