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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

下列关于西联汇款退汇业务的表述,正确的有()

A、退汇包括正常退汇和非正常退汇。

B、正常退汇时,网点与西联客服中心联系后,按收汇业务流程办理,原汇款手续费不予退回。

C、非正常退汇时,西联公司会主动联系网点要求退回该笔汇款,网点应向西联公司客服中心索要退汇授权传真,原汇款本金和手续费全额退还发汇人。

D、退汇须在原发汇网点办理

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第1题
关于西联汇款退汇业务,以下说法不正确的是()

A.客户申请退汇,必须原汇款人本人在原网点申请办理

B.因系统原因或客户发生争议时,客户申请全额退手续费,经办网点应凭西联公司传回的《西联汇款特殊业务处理申请表》上的指令作为是否为客户退手续费的依据

C.西联客服可即时反馈手续费退还申请的认定结果,回传的申请表应明确是否同意全额退还手续费

D.正常退汇的业务,原发汇时收取的手续费应予退还

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第2题
西联汇款退汇时,原汇款本金和手续费应全额退还发汇人
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第3题
西联汇款中的正常退汇是()主动要求的退汇

A.收汇人

B.西联公司

C.发汇人

D.系统

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第4题
退汇包括正常退汇和非正常退汇,正常退汇是指发汇人主动要求的退汇,非正常退汇是指因西联公司原因无法解付的退汇
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第5题
正常退汇是发汇人主动要求退汇,退汇时原汇款收取的手续费应退还。()
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第6题
西联退汇需在原发汇网点办理。退汇时,网点需收回《发汇单》客户留存联并作“退汇”标注,作为收汇单的附件,同时要严格遵守现钞发汇退现钞,现汇发汇退现汇的原则
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第7题
对于发汇时选择固定汇率或发汇后超过三十天仍未解付的退汇,须得到西联客服中心同意退汇的电话确认后方可办理
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第8题
速汇通对于跨系统账户汇款的退汇,网点收到退汇的汇划报文后,由()入原汇款账户并及时通知客户。

A、系统自动

B、手工

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第9题
速汇通若出现()等特殊情况,退汇资金入原汇出机构应解汇款账户挂账,汇出机构应在退汇后24小时内及时通知客户办理退汇解付。

A.现金汇款退汇

B.转账汇款退汇

C.收款人账户销户

D.原汇出账户销户

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