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办理转卡业务时,若一方未到场,也可直接办理()

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第1题
增办信用卡副卡时,必须主副卡人本人亲自到场签字确认,若副卡申请人无法亲自办理,可由主卡申请人代办()
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第2题
物业交割时,若买卖双方中有一方没有时间到场,其可以公证委托给经纪人代为办理物业交割手续()
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第3题
办理“借无忧”产品无需填写纸质申请确认书,营销通办卡时可直接勾选办理()
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第4题
下面关于一卡通卡内定期开户正确的是()
A、卡内所有账户使用同一密码

B、一卡通卡允许开立整整、定活、通知、零整、教育储蓄账户,省内任意网点可以办理卡内定期开户

C、零存整取/教育储蓄选择单、双转时,当客户本月漏存一次,在次月系统自动补存双倍,若补存双倍未成功,则视同违约,第三个月起系统将不再自动续存

D、新卡业务功能上线后原有存量富秦卡都成为了多账户卡

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第5题
柜员在受理惠农信用卡业务时,下列做法正确的是()。

A.为持卡人办理查询密码挂失

B.因票箱充足,柜员为未预约的持卡人办理了20万元大额取现业务

C.因驾照记载了客户身份证号码,柜员在受理业务时留存客户驾照复印件作为有效证件

D.柜员要求持卡人办好书面挂失3天后办理补卡业务

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第6题
如遇客户质疑我行外呼营销行为是否符合国家规定,业务代表应按照《中国工商银行牡丹信用卡章程》及《领用合约》中涉及条款介绍和解释。若客户表示对格式条款,办卡时未仔细阅读,对相关条款授权不认可,业务代表应按照黑名单流程处理()
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第7题
用户到厅办理过户业务(非特殊号码)时以下说法正确的是()
A.原客户和现客户均到受理现场且能够提供有效证件原件,需提供过户双方身份证原件,并签订《过户业务补充协议》(附件)及受理回执信息必须签双方本人签字,并按照实名制要求上传新户主活体照片

B.原客户未到场,现客户到场且能提供过户移动号码UIM卡,现客户能够提供原客户有效身份证件现客户需提供原客户及现客户有效证件原件、移动号码UIM卡、原客户的授权委托书

C.现客户不能够提供原客户有效身份证件现客户需提供现客户有效证件原件、移动号码UIM卡、同时要求现客户出具未能提供原客户证件说明,说明不能提供原客户有效身份证件的原因及要求进行过户的理由

D.办理过户业务原客户和现客户都到场才能够办理,不允许单方过户

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第8题
若挂失后未扫描《个人挂失核实单》,下列()挂失后续处理业务可以操作?

A.卡应急挂失解挂

B.补记名卡

C.补即办卡

D.销户

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第9题
客户可通过我行营业网点或登录我行网站办理信用卡申请业务,我行客户经理也可持便携终端上门为客户办理办卡业务()
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第10题
在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易,以下做法正确的是()。

A.若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单

B.审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正

C.若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正

D.拒绝办理因客户责任导致的冲正交易

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第11题
过户场景若只有一方到场,属于代办场景,需要提供委托书等相关手续。不能直接办理()
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