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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户离开案场后,通过电话或微信沟通中出现以下哪点不存在风险()

A.现场与置业顾问交流,可采用征信不合格、流水不够等名义,询问是否能办理假证明

B.对有限购政策的地方,询问如果没有资质是否可以操作

C.询问想要更低的折扣,是否能想办法,是否产生额外费用

D.询问价格,按照价格统一说辞进行沟通,并且无明显的价格误导

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第1题
客户到访后()天内(到访销售案场的当日开始计算),置业顾问进行通过电话/电话/微信跟进回访

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题
公众聚集场所在取得营业执照或依法具备投入使用条件后,可以通过()或当面提交申请,向消防救援机构作出其符合消防安全标准的承诺后即可投入使用、营业。

A.电话方式

B.邮寄

C.微信微博

D.在线政务服务平台

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第3题
客户通过微信公众号未查询到微信回访任务的主要原因有:()

A.未生成微信回访任务

B.客户未绑定身份

C.客户绑定身份的电话和保单预留电话不一致

D.以上都是

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第4题
客户的日常维护沟通方式不包括()

A.电话回访

B.上门走访

C.微信客户群的沟通

D.发律师函

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第5题
以下沟通方式符合要求的客户授权方式是:()

A.电话

B.微信视频

C.口头承诺

D.邮件

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第6题
电话访谈前要通过业主档案、()、管家微信沟通记录等渠道提前了解业主情况。

A.客户细分名单

B.易软系统

C.新工单系统

D.以上都不是

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第7题
最有效的沟通形式是()

A.当面沟通

B.电话沟通

C.微信沟通

D.邮件沟通

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第8题
客户出案场后,要求__内至少进行一次电话回访,对客户进行复访邀约()

A.12小时

B.24小时

C.三天

D.一周

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第9题
在商品页面显示,用于商家/厂家与客户沟通的主要工具是()

A.电话

B.咚咚

C.微信

D.QQ

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第10题
以下关于企业微信添加客户为好友技巧说法正确的是()。

A.通过企业微信添加,在“添加客户”-“通过手机号添加”功能,搜索用户手机号添加

B.通过个人微信导入,使用企业微信“添加客户”-“从微信好友中添加”功能,将微信好友添加至企业微信“我的客户中”

C.通过企业微信名片分享添加,使用企业微信“添加客户”-“将企业微信名片分享到微信”功能,将个人企业微信名片分享到个人微信,添加客户

D.通过企业微信二维码进行添加,将二维码出示给用户或印制在工作牌上,在与客户接触时互加好友,展示给用户进行添加

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