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[单选题]
哈佛大学的教授约翰逊（）是指企业用以为股东实现经济价值的过程
A.客户的价值主张
B.产品的价值创造
C.资源和生产过程
D.盈利公式
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B.评估企业继续创造未来价值的能力
C.评估企业的产品或服务创造价值的方式
D.评估企业业务过程运营的效率和效果
A.使用价值
B.最大效用
C.差异化
D.转型升级
A.生产使用价值的劳动过程和生产价值的价值形成过程
B.生产使用价值的劳动过程和生产剩余价值的价值增值过程
C.价值形成过程和价值增值过程
D.转移价值的过程和创造价值的过程
在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是()。
A评估企业继续创造未来价值的能力
B评估企业业务过程运营的效率和效果
C评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业
D评估企业的产品或服务创造价值的方式
