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[单选题]
当服务单需京东外部协助核实如物流破损此时应该选择()。
A.待京东反馈
B.待客户反馈
C.待厂商反馈
D.待客服再次联系
查看答案
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A.待京东反馈
B.待客户反馈
C.待厂商反馈
D.待客服再次联系
A.转入待反馈的服务单需48小时跟进(维修类72小时),备注沟通结果
B.审核关闭的单子需联系客户告知关闭原因,客户同意后才可以关闭
C.客户高期望类的服务单,可提供2+方案,客户不接受的可报备经理服务单备注清楚后无需再次跟进
D.客户因不会使用机器提交服务单,客服无需联系可直接审核通过
A.待批量注册消息服务业务的个人客户的有效身份证件原件
B.经申请人本人签字的《批量注册个人消息服务业务明细清单》
C.待批量注册消息服务业务的个人客户的注册账户凭证原件
D.待批量注册消息服务业务的个人客户的有效身份证件复印件
A.客户威胁工商投诉,315,媒体曝光等,需要升级京东协助处理;
B.商品签收后30天内降价,商家无法操作,需升级京东处理
C.新人不会审核,升级京东协助处理
D.系统故障,无法做相应操作,需升级京东处理