题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
各线上服务渠道因系统维护、升级等原因导致无法向客户提供正常服务时,应至少提前()个自然日将中断服务时段及预计恢复时间等信息向客户公告并报备省中心。
A.1
B.3
C.5
D.7
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A.1
B.3
C.5
D.7
A.网上营业厅
B.自助服务
C.市政代办
D.社区服务
A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》
B.《服务项目质量标准》
C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》
D.《服务渠道质量标准》
A.因销售人员的原因导致客户利益受损引起的投诉
B.因销售机构的原因导致客户对销售服务不满引起的投诉
C.因客户自身原因导致客户利益受损引起的投诉
D.因客户对产品、服务的误解引起的投诉
A.装饰型服务
B.多样化服务
C.渠道开发型服务
D.创新型服务