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[判断题]

高危客户、重要客户、大客户均应建立客户安全用电档案。（)

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第1题

市公司客户服务中心负责指导建立高危企业、重要客户、大客户安全用电档案和与之相应的客户安全用电应急预案。（)

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第2题

客户安全用电档案由用电检查人员负责建立。对于新装客户，应在送电后十日内建立安全用电档案。（)

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第3题

市公司客户服务中心负责建立客户安全用电档案和与之相应的客户安全用电应急预案。（)

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第4题

客户分析和管理的顺序（）

A.接近客户

B.建立客户档案

C.客户分析

D.大客户管理

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第5题

重要客户应建立“一户一册”档案。（)

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第6题

客户调查包括（)。

A.小客户调查和大客户调查

B.公众客户调查和大客户调查

C.政府类客户调查和非政府类客户调查

D.专业客户调查和综合客户调查

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第7题

核心客户主要包括（）。

A.大客户

B.普遍客户

C.小客户

D.一般客户

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第8题

建立客户档案的步骤（)。

A.设计客户跟踪记录表

B.跟踪客户，收集信息

C.填写客户信息，建立档案

D.客户信息，修正客户档案

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第9题

360度评估中使用客户评价时，对客户的挑选时应注意的问题是（）

A.客户是不是大客户

B.客户是不是对被评估人员有充分的了解

C.客户是否是公司要发展的客户

D.客户最近有没有同公司做过业务

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