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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对倾听技术的理解错误的是（)。

A.要以接纳为基础

B.要认真地听

C.要积极提问

D.要关注地听

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第1题

倾听要以（）为基础

A.热情

B.接纳

C.积极

D.关注

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第2题

不符合倾听的原则的是()。

A.要理解对方

B.仅用耳朵听

C.要有目光交流

D.保持积极的倾听姿势

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第3题

积极倾听，要（)去听。

A.用心

B.用耳

C.用眼

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第4题

积极倾听是指()。

A.一边听一边与自己的观点进行比较进行评论

B.有选择性地倾听

C.理解地、设身处地倾听

D.边听边想自己的事情

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第5题

不符合倾听的原则有（)。

A.要适应讲话者风格

B.仅用耳朵听

C.首先要理解对方

D.鼓励对方

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第6题

听的繁体字是心耳专一,即表达了倾听的核心是:

A.要多角度获取信息

B.了解对方未表达的意思

C.要用心体会

D.听的过程要聚精会神

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第7题

倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。（)

倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。()

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第8题

以下哪些行为属于有效倾听？（)

A.站在客户角度听，感同身受理解客户当前的状况

B.重复你听到的客户需求，切忌揣测

C.适当的做出认同和理解的回应，必要时可以附和

D.听的过程要思考，为回答找方案

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第9题

积极的倾听技巧不包括()。

A.表达对说话者感受的理解

B.适当提问

C. 解释说话人的意思

D.无条件包容接纳

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第10题

沟通过程当中（)就是要用心和脑去听，要设身处地的去听，目的是为了真正了解对方的意思。

A.及时反馈

B.善意回应

C.鼓励参与

D.积极聆听

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第11题

关于倾听说法正确的是（）

A.谈判中说比听重要，所以只要有好口才就可以

B.听不懂要及时反馈，可以及时打断别人说话

C.倾听时要集中精力

D.倾听是天生的，不要训练

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