题目内容
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[单选题]
获取客户需求的3W方法中“问”是指询问客户财务状况/是否立项，________，是否有明确的时间表。
A.行业背景知识
B.客户的主要业务方向
C.掌握行业应用的关键
D.是否有预算
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B.客户的主要业务方向
C.掌握行业应用的关键
D.是否有预算
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A．业务需求、资金来源或用途、款项划转频率、性质、路径与客户生产经营范围、财务状况是否相符
B．业务的资金规模与客户实际经营规模、资本实力是否相符
C．业务需求与行业特点、客户过往交易习惯或经营特征是否相符
D．业务与客户身份相符
A.询问客户是否愿意换同款产品L码其他颜色的裤子
B.询问客户是否愿意换同款产品碳灰色其他码数的裤子
C.询问客户是否愿意换其他款式的等价家居服
D.跟客户协商退款处理
A.因为400来电有录音,告诉客户可以加微信聊并告知操作
B.明确表示无此业务,不可操作
C.明确客户可以假离婚、办大额信用卡等
D.说不是很清楚,帮他询问一下
A.是否住过院
B.是否门诊看过病
C.是否体检结果正常
D.是否身体有异常症状
E.对照投保单健康告知内容详细询问
A.客户的口头表述是否诚恳
B.客户是否带了房产证和身份证
C.客户是否愿意签订经纪业务委托合同
D.客户是否询问了一些核心的信息
A.客户扩大需求而产生的增量购买和交叉购买
B.客户的无形价值
C.客户的身份地位
D.客户为企业带来的风险
