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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

电话催收，下列说法正确的是（)。

A.禁止向第三方联系人以催款的话术进行沟通

B.禁止向第三方联系人泄露欠款人的个人信息(包括逾期信息、个人基本信息等)

C.不可以主动泄露客户的信息，但如果三方问起是可以说的

D.禁止怂恿客户以贷抵贷，即怂恿客户通过其他平台贷款来偿还京东的欠款

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第1题

信函、短信、电子邮件只能发送给客户本人，禁止向第三方联系人发送信函、短信或电子邮件。()

信函、短信、电子邮件只能发送给客户本人，禁止向第三方联系人发送信函、短信或电子邮件。（)

A、对

B、错

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第2题

上门催收地点为欠款人住宅时，原则上不得进入欠款人家中、第三方的住所、办公室等进行催收，如因情况特殊需进入的，应征得借款人、第三方的口头同意。()

上门催收地点为欠款人住宅时，原则上不得进入欠款人家中、第三方的住所、办公室等进行催收，如因情况特殊需进入的，应征得借款人、第三方的口头同意。（)

A、对

B、错

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第3题

催收过程中应把握沟通技巧，仅平述欠款事实，不得对欠款人或第三方使用恐吓、辱骂、侮辱、诽谤、挖苦以及人身攻击类的与欠款事实无关的语言进行催收。()

催收过程中应把握沟通技巧，仅平述欠款事实，不得对欠款人或第三方使用恐吓、辱骂、侮辱、诽谤、挖苦以及人身攻击类的与欠款事实无关的语言进行催收。（)

A、对

B、错

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第4题

联系三方以下做法正确的是（)。

A.不得使用催收话术与第三方进行沟通

B.第三方表示转告一次无效后表示不愿意再次转告的情况下，可继续联系

C.不得主动向三方透露用户的欠款信息

D.不得强制第三方进行代偿

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第5题

在向单位客户发放其申请的公司网银USBKEY前，运营主管应与该单位大额支付双线核对联系人进行电话联系确认，并在《公司网上银行数字证书管理表》上注明联系时间、联系人姓名等。（)

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第6题

下列属于外部应收账款三级催收的有（）

A.催款函

B.律师函

C.电话催收

D.邮件催款

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第7题

注册会计师在向第三方提供为治理层编制的书面沟通文件时，在书面沟通文件中声明以下（)内容，告知第三方这些书面沟通文件不是为他们编制，可能是非常重要的。

A.不对第三方承担与沟通相关的责任

B.沟通函不能被负责集团审计的注册会计师使用

C.书面沟通文件不应被第三方信赖

D.向第三方披露或分发书面沟通文件的任何限制

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第8题

关于上门催收，以下说法正确的是（)。

A.必须两人及两人以上行动

B.可直接进入欠款人家中

C.可频繁按门铃

D.到达催收地址需进行拍照

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第9题

如由（)提交的属于核实范围的业务，应进行电话核实查证。

A.法人

B.单位登记的联系人

C.财务主管

D.非单位登记联系人

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第10题

准贷记卡高级属性修改业务选择免担保方式的，可以修改（）

A.联系人地址

B.联系人姓名

C.联系人电话

D.担保方编号

E.质押资料表

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第11题

下列属于证券投资顾问禁止行为的是（）

A.任何方式向客户承诺或者保证投资收益

B.客户提供建议服务

C.他人泄露客户的投资决策计划信息

D.个人名义向客户收取证券投资顾问服务费用

E.①②③

F.①②④ G． ①③④ H． ①②③④

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