首页 > 职业技能鉴定> 火电电力职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通过点击“我要交费”按钮或通过()菜单进入缴费页面。

A.【业务办理】

B.【客户查询】

C.【在线客服】

D.【在线支付】

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第1题
在95598网站进行交费,需在网站在左上角的客户登陆区输入()、查询密码及验证码,点击登陆,完成登陆操作。

A.总户号

B.电子邮箱

C.手机号码

D.用户昵称

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第2题
如预付费电力客户,停电后在下班时间交纳电费,拨打95598电话后,95598人员应核实客户欠费情况,实施远程复电,如未成功,则应联系具体人员实施现场复电。()
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第3题
《安徽省电力公司客户欠费停复电管理办法(试行)》的管理目标:()。

A.开展欠费客户分析,推行多种方式的柔性催费

B.月度欠费停电户数对总户数的占比小于千分之五

C.客户交清电费及电费违约金后,原则上2小时内复电

D.客户交清电费及电费违约金后,原则上24小时内复电

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第4题
用户通过95598智能互动网站缴纳电费时,下列说法正确的是()。

A.如有多笔欠费,不能合并付款

B.不需要支付手续费用

C.不能为其他省(市)的户号缴纳电费

D.不可打印电费发票

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第5题
江苏电力微信平台在电费发行后向欠费客户推送电费账单信息,提醒信息客户尽快缴费。()
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第6题
对于欠费停电后的集抄客户如已缴清电费客户经理应及时通过系统进行复电,当日18:00点前完成()操作。

A.停电

B.恢复

C.自动复电

D.复电

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第7题
针对欠费停电客户,在客户交费后,()小时内完成复电。

A.6

B.18

C.24

D.48

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第8题
针对欠费停电的客户,在客户交费后,()小时内完成复电。

A.6

B.18

C.24

D.48

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第9题
业务受理员受理客户的过户申请后,应核实客户欠费情况,如客户欠费未结清,将核实情况填入()向客户反馈先结清欠费,再办理意见,同时通知抄表员催收电费。
业务受理员受理客户的过户申请后,应核实客户欠费情况,如客户欠费未结清,将核实情况填入()向客户反馈先结清欠费,再办理意见,同时通知抄表员催收电费。

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第10题
某高压用电客户2003年12月1日开始欠费15万元,直到2004年2月10日交清欠费,试求该户电费违约金(双方签订的交费协议是每月最后一日付费)。
某高压用电客户2003年12月1日开始欠费15万元,直到2004年2月10日交清欠费,试求该户电费违约金(双方签订的交费协议是每月最后一日付费)。

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