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[判断题]

流量提醒不到位:向用户发送提醒中的流量使用信息错误、达量提醒的发送时延超过20分钟甚至更大(发送时延为产生套外费用的第一张话单落单时间至提醒短信发送给用户的时间间隔)、由于支撑系统配置缺失或系统运行故障导致未向用户发出提醒等。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
流量提醒不到位,是指向用户发送提醒中的流量使用信息错误、达量提醒发送时延超过()甚至更大。

A.10分钟

B.15分钟

C.30分钟

D.60分钟

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第2题
消费(业务使用)提醒中的高额风险达量提醒(包含普通流量达量提醒、定向流量达量提醒、非流量业务达量提醒、国际漫游流量提醒、流量封顶断网提醒),在计费触发后立即发送,无免打扰时间段。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
根据手机上网知识要点(20160627更新)中,以下关于阀值提醒哪个是正确的()20180711

A.3G用户:使用量达到套餐包含流量的90%或100%时发送

B.4G用户:使用量达到套餐包含流量的90%或100%时发送

C.流量卡:1个流量卡账户的流量用到90%和100%时发送

D.定向流量包、闲时流量包、校园区域包、月初流量包、月末流量包:使用量达到套餐包含流量的80%或100%时发送

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第4题
关于欧洲手机卡漫游使用说法正确的是()

A.不需要另外开通漫游服务,都是自动开通漫游服务功能的

B.如果超过30M漫游流量将自动停止使用上网业务,用户回复短信后可以重复启用,根据自然月,在24M时会有相关的提醒

C.欧洲手机卡在全球绝大多数国家漫游时只能拨打电话或发送短信,无法上网

D.欧洲手机卡可以在全球绝大多数国家漫游,只是使用资费不一样

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第5题
对于未申请任何移动数据流量套餐的用户(包含GPRS标准资费和移动数据流量标准资费),用户当月使用流量达到(),向用户主动发送营销提醒短信。

A.100KB

B.500KB

C.1MB

D.10MB

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第6题
用户投诉发送的套餐使用情况提醒与实际不符,应登记()

A.本地投诉→电子渠道→网掌厅→页面功能→查询数据不准确/不一致

B.本地投诉→电子渠道→网掌厅→页面功能→页面功能不完善、不正确

C.本地投诉->移动业务->移动数据/流量问题->提醒争议->系统提醒错误

D.本地投诉->渠道->欠费催缴->催缴错误

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第7题
超套餐流量达到20元时(剔除自动升档包升挡过程中的标准资费),系统会主动发送短信提醒()
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第8题
针对已订购数据流量套餐,且在本账期内流量消耗10日使用率不足10%、15日不足20%时,避开免打扰时间发送,不含省内流量的则不提醒省内流量。()
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第9题
超套餐流量达到20元时(剔除自动升档包升挡过程中的标准资费),系统会主动发送短信提醒。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题
合同有章打印 24 小时未及时上传合同主体,系统会给经纪人及商圈经理发送提醒短信。合同有章打印 48 小时未及时上传合同主体,系统会给经纪人的大区总监发送短信提醒,特殊时段声明:23:00-次日早 8:30 间系统不发短信,此期间短信自动延时至 8:30 后发送()
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