题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
流量提醒不到位:向用户发送提醒中的流量使用信息错误、达量提醒的发送时延超过20分钟甚至更大(发送时延为产生套外费用的第一张话单落单时间至提醒短信发送给用户的时间间隔)、由于支撑系统配置缺失或系统运行故障导致未向用户发出提醒等。()此题为判断题(对,错)。
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A.3G用户:使用量达到套餐包含流量的90%或100%时发送
B.4G用户:使用量达到套餐包含流量的90%或100%时发送
C.流量卡:1个流量卡账户的流量用到90%和100%时发送
D.定向流量包、闲时流量包、校园区域包、月初流量包、月末流量包:使用量达到套餐包含流量的80%或100%时发送
A.不需要另外开通漫游服务,都是自动开通漫游服务功能的
B.如果超过30M漫游流量将自动停止使用上网业务,用户回复短信后可以重复启用,根据自然月,在24M时会有相关的提醒
C.欧洲手机卡在全球绝大多数国家漫游时只能拨打电话或发送短信,无法上网
D.欧洲手机卡可以在全球绝大多数国家漫游,只是使用资费不一样
A.100KB
B.500KB
C.1MB
D.10MB
A.本地投诉→电子渠道→网掌厅→页面功能→查询数据不准确/不一致
B.本地投诉→电子渠道→网掌厅→页面功能→页面功能不完善、不正确
C.本地投诉->移动业务->移动数据/流量问题->提醒争议->系统提醒错误
D.本地投诉->渠道->欠费催缴->催缴错误