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[多选题]

下列哪些属于服务禁语:()

A.“刚才不是跟您说了,怎么又问?”

B.“还不明白吗?”

C.“怎么这么烦?”

D.“您有没有搞错?”

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第1题
在与客户日常接触过程中,以下属于服务禁语的是()

A.请问您还需要其它帮助吗

B.不好意思,这个我不清楚

C.请您稍等一下,我帮你查询

D.非常抱歉,您的需求超出了我们的服务范围,很遗憾我无法帮助到您,建议您……

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第2题
在和学生或家长交往过程中,下列语音表达最恰切的一项是()

A.我怎么就说不明白呢!

B.你怎么就听不明白呢?

C.不知道我表达清楚了没有

D.你听明白了吗?

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第3题
客户服务中应避免以下错误的语言()

A.“确实是由于我们在工作中出现了疏忽,给您带来了这么多麻烦,非常抱歉。”

B.“我已经讲得很明白了,难道你还不明白啊?”

C.“我就是这个态度,找领导也没用”

D.“非常抱歉,您的问题我们一定会尽最大努力帮助您解决。”

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第4题
你五岁的孩子不敢与同伴交往,别人叫他来玩,他也是有点害怕,从有效教养训练的角度来看,你会怎么跟孩子说()

A.“你要是还这样,以后就别出来玩了”

B.“孩子,你有些害怕,是吗”

C.“胆子这么小,这可不好”

D.“你真是没出息!”

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第5题
品酒师资格证怎么考
二级建造师资格证 不用本科能考吗。。。你考的时候难吗 怎么考的

二级建造师资格证 不用本科能考吗。。。你考的时候南吗 怎么考的

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第6题
材料:一位自以为有才华的青年因得不到重用,非常苦恼,他质问上帝,命运为何对他如此不公。上帝从路
边随便捡起一块小石子,又随便扔了出去,问青年:“你能找到刚才扔出去的那块石子吗?”

“不能。”青年摇了摇了头。

上帝把手指上的金戒指取下来,扔到石子堆中去,又问青年:“你能找到刚才扔出去的金戒指吗?”

“能。”果然,青年没多久就找到了金戒指。“你现在明白了吗?”

青年犹豫了一阵子兴奋地回答:“明白了。”

根据以上资料,自拟题目。

要求:

A.可写成记叙文(包括小说)、议论文、散文,不可写成诗歌。

B.不少于800字。

C.字迹工整,卷面整洁。

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第7题
下列哪项是属于暗示性提问或诱问()

A.您哪儿不舒服

B.您腹痛有多久

C.您什么时间开始起病的

D.您的大便是黑色的吗

E.您曾经有过类似的腹痛吗

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第8题
()拍摄《罗马假日》时,当剧中安妮公主和乔分别时,奥黛丽·赫本怎么也流不下眼泪,导演威廉·惠勒说了句什么话,奥黛丽·赫本立马泪如雨下?

A.你真不像个专业演员

B.你让这么多人等你下班么

C.安妮公主是个没有感情的人

D.你浪费了这么多胶片

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第9题

下列语句中哪些是命题?在是命题的语句中,哪些是真命题?哪些是假命题?哪些命题的真值现在还不知道?

  (1)2是素数吗?

  (2)17只能被1和它本身整除.

  (3)请别说话!

  (4)2+3=8. 

  (5)真累呀!

  (6)宇宙间只有地球上有生命.

  (7)大偶数都是两个素数之和.

  (8)x+2=7. 

  (9)喜马拉雅山最高.

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