首页 > 大学本科> 管理学> 管理科学与工程类

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

离店时，PMS系统会自动提示客人有租借物品未归还。

A．错误

B．正确

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“离店时，PMS系统会自动提示客人有租借物品未归还。”相关的问题

第1题

客人离店结账时，前台应当如何操作（）

A.前台应取出客账袋内的所有单据，检查是否均已入帐

B.检查客人是否使用保险箱或租借物品

C.根据HMS系统结账数据，向客人报总消费金额

D.打印客人帐单，并请客人签字

点击查看答案

第2题

延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订，也可以是门市客人。

A．错误

B．正确

点击查看答案

第3题

我们应将此次客人的离店当作是下次该客人有可能的抵店来加以重视并认真作好离店的各项工作。

A．错误

B．正确

点击查看答案

第4题

提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订，也可以是门市客人。

A．错误

B．正确

点击查看答案

第5题

简述酒店客人离店时的付款方式有几种？

点击查看答案

第6题

客人离店时客房服务员的工作主要有()。

A.掌握客人离店的准确时间

B.检查代办事项

C.送别客人

D.处理客人遗留事项

点击查看答案

第7题

对所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满解决。

A．错误

B．正确

点击查看答案

第8题

服务员在为离店客人查房时，可使用房内电话向总台报告查房情况。

A．错误

B．正确

点击查看答案

第9题

客人会偷拿哪些酒店物品？（）

A.带有饭店店标的物品

B.工作车上的物品

C.办公室的物品

D.室内的油画，挂毯等挂饰

E.一楼紧邻客人停车场的房间物品

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）