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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列哪个因素对客户满意影响最大?()

A.有吸引力的项目价格,低运营成本的产品

B.友好的项目经理和有效的项目后服务

C.项目效率,项目经理的能力

D.与项目需求一致,成果适用

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D、与项目需求一致,成果适用

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第1题
下列哪个是大多数项目生命周期所共有的特点?

A.成本和资源投入开始低,在实施中开始升高,在接近项目完成时迅速下降

B.项目成功完成的概率在项目开始时最高

C.利益相关者在项目结束时对项目的产品有着最多的影响

D.风险和不确定性在项目开始时最低

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第2题
对于发生在信息技术事业部的项目成本,某项目经理正试图较好地加以管理。下列哪一生命周期阶段使项目经理对于管理成本有最大的影响()。

A.收尾

B.实施

C.安装

D.构思和设计

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第3题
杠杆产品是指每年采购量较大的产品。这类品项的特征是影响/机会/风险级别低和但是支出水平高。对于杠杆产品,此类产品的供应商评估重点应该是()

A.确定哪个供应商能够通过降低价格及总成本帮助公司实现.上述目标做出做大贡献

B.判断那个潜在供应商能够帮助公司将管理费用降到最低

C.以降低供应风险为目标

D.所有能够确定供应商降低供应风险和成本的能力和意愿的因素都包含在内

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第4题
对竞争战略描述正确的是()。

A.集中化战略的收益主要表现在:便于集中使用整个企业的力量和资源,更好地服务于某一特定目标

B.过度差异化,导致成本上涨,使价格超过消费者的最大承受能力,抵消差异化的吸引力

C.所谓差异化战略,是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的战略

D.成本领先要求坚决地建立起高效率、大规模的生产设施,在经验的基础上全力以赴降低成本

E.集中化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性

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第5题
关键产品矩阵评分的6个维度是①质量:产品质量,产品不存在缺陷,有符合客户要求的特征;②成本:为了给客户提供有竞争力的价格,每一个流程都需要在可能的最低价格下进行;③交付:要在正确的地点,准时交付正确数量的产品;④员工士气:员工需要斗志满满,他们需要开心的工作、自豪的工作;⑤安全:包括员工和承包商的安全,以及产品客户的安全;⑥消费者满意度:我们的消费者对每个产品的满意程度怎样;⑦客户满意度:我的客户(内部或外部)对每个产品的满意程度怎样()

A.①②③④⑤⑦

B.②③④⑤⑥⑦

C.①②③④⑤⑥

D.①②④⑤⑥⑦

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第6题
小杨是一位刚入门的直通车推广人员,通过直通车选出的款式,没有爆发起来,销量一般,以下原因分析哪个是错误的?()

A.收藏加购数据较行业同比有不足,先天没有优势

B.后期运营计划不足,没有发挥产品的优势

C.直通车测款效果不理想,不能作为测款手段

D.产品视觉价格等因素影响买家流量和转化

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第7题
信息流投放中有可能影响激活成本的因素,包含以下哪些选项?()

A.创意和产品内容匹配度

B.创意和投放人群是否匹配

C.落地页内容是否有吸引力

D.下载内容大小

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第8题
已根据批准的范围启动一个项目。在实施项目设计过程中,一位团队成员表示该产品在特定情景下不能满足需求。解决这个问题将增加范围和成本,且项目将错过最后期限。项目经理应该怎么做()

A.进行风验分析并向项目发起人更新进展

B.执行实施整体变更控制过程

C.纠正问题,以让客户满意

D.通知客户并协商接受风险

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第9题
关于组织结构的说法,哪个是错误的()

A、职能型组织便于知识、技能和经验的交流

B、弱矩阵型组织内项目经理对资源的影响力强于部门经理

C、项目型组织的缺点是管理成本过高,如项目的工作量不足则资源配置效率低

D、矩阵型组织有多头领导,权利难以保持平衡

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第10题
风险调整的贷款收益率(RAM)反映了信用卡业务剔除风险损失和资金成本影响后的收益水平,是评价项目合理性、客户和产品优劣的重要指标。风险调整的贷款收益率(RAM)综合了下列()因素。

A.风险

B.收益

C.资金

D.成本

E.客户

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第11题
客户满意的影响因素中,客户对产品的实际认知不包括()。A. 产品的品质和功效B.客户对产品的态

客户满意的影响因素中,客户对产品的实际认知不包括()。

A. 产品的品质和功效

B.客户对产品的态度和情感

c. 客户对产品的期望

D. 产品的效用

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