首页 > 职业技能鉴定> 铁路职业技能鉴定

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

车站AFC设备故障客运值班员：做好乘客服务工作，做好乘客引导及防护设置，____。

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“车站AFC设备故障客运值班员：做好乘客服务工作，做好乘客引导…”相关的问题

第1题

车站自动售票机故障时，____到票务室配预赋值单程票、票款。做好乘客服务工作，配合值站做好乘客引导及防护设置，配合维修。

点击查看答案

第2题

服务设施发生故障时，车站未在在10分钟内设置告示，做好乘客引导、解释工作：修复后未在5分钟内撤销故障告示客运服务指标等级是____。

点击查看答案

第3题

客运索道使用单位应当在客运索道等待乘坐区域设置乘客引导标志，及时做好乘客引导工作，保证乘客出入畅通。

点击查看答案

第4题

客运值班员要在站厅视人流情况设立()，并做好乘客解释工作。

点击查看答案

第5题

当车站出现大客流时，车站根据现场情况，利用告示牌、()、车站控制室广播、手提广播等设备，适时做好乘客的宣传、引导工作。

点击查看答案

第6题

客运值班员服务作业标准说法正确的有（)。

A.负责车站客运及乘客事务处理工作

B.运营期间，负责监控设备状况，及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求

C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作

D.检查监督售票员岗位的票务工作，确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求

E.协助进行进出站闸机客流引导

点击查看答案

第7题

启动高温应急处置方案时，做好聚集在车站避暑的乘客的疏散及引导工作。密切监视()的运作情况。

点击查看答案

第8题

AFC设备作为面向乘客的服务设备，主要设置在()。

A.站台层

B. 车站入口

C. 站厅层

D. 车站出口

点击查看答案

第9题

电梯困人时应仅在故障电梯迫停层电梯门处设置隔离区，安排专人防护，禁止他人操作电梯，做好乘客引导。（)

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）