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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

拼多多用户咨询移动专享150元怎么办理（）

A.百亿补贴活动

B.移动专享领券。需要办理在网6个月合约。并发送6个月合约话术

C.亲，以页面为准。部分产品参加百亿补贴及移动专享活动。可以发链接给我帮您查看具体活动

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第1题

如何成为拼多多用户？（)

A.QQ搜索拼多多小程序

B.支付宝搜索拼多多小程序

C.微信搜索拼多多小程序

D.拼多多APP

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第2题

诱导非官方交易的定义是指商家（)拼多多用户或接受用户的要求，通过（)官方渠道进行交易或收付款。

A.主动诱导，拼多多

B.主动诱导，非拼多多

C.引导，非拼多多

D.引导，拼多多

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第3题

以下哪些情况，属于本次315风险场景？（)

A.用户投诉拼多多账号注册容易注销难

B.用户投诉拼多多APP过度要求用户授权隐私项

C.用户投诉拼多多商家服务态度敷衍

D.用户投诉在拼多多下单后，自己的隐私信息被泄露

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第4题

总账户充值之后，怎么才能进行进行拼多多推广？（)

A.不需要做什么

B.需要手动转入“拼多多推广账户”

C.需要单独给“拼多多账户”充值

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第5题

拼多多场景推广策略包括（)

A.拼多多创意优化

B.拼多多分时折扣优化

C.拼多多卡位优化

D.拼多多商品价格优化

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第6题

拼多多客服数据（今日咨询人数、五分钟回复率、昨日平均响应时间)属于什么大类？（)

A.账户管理

B.数据中心

C.多多客服

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第7题

用户有一张不知情的移动转售企业号卡，应该如何处理呢？（)

A.引导用户拨打10000号咨询办理

B.引导用户拨打对应移动转售企业的客服号码进行咨询办理

C.引导用户到当地中国电信自有营业厅进行咨询办理

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第8题

5G升级专享合约版合约期内，用户可以直接办理销户。（)

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第9题

订购优惠购益选包（5G升级专享合约版)，合约期内用户不可取消（)，也不可以办理销户。如取消或办理销户，需交纳（)元违约金。

A.5G升级包产品或5G升级专享合约版，20

B.5G升级包产品或5G升级专享合约版，30

C.5G升级专享合约版，30

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第10题

作为一名服务专家，若客户反馈以下问题，其中不属于信息类问题的是（)。

A.投诉拼小圈私自收集用户手机照片

B.投诉拼多多有监听用户日常生活的嫌疑

C.投诉拼多多泄露自己的个人信息

D.投诉拼多多活动总是让自己邀请好友助力却不给奖励

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第11题

用户投诉拼多多涉及窃取用户隐私，我们应当第一时间表明平台态度：对于您所反馈的问题多多非常重

A.A.对

B.B.错

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