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[判断题]

员工在岗期间看报纸被乘客投诉，投诉定性为三类有责投诉。（)

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更多“员工在岗期间看报纸被乘客投诉，投诉定性为三类有责投诉。()”相关的问题

第1题

由于员工失误，错误引导乘客,引起的投诉定性为二类有责投诉。（)

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第2题

员工着工装乘坐地铁时抢座，引起的投诉定性为三类有责投诉（）

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第3题

员工主动与乘客斗气、讥笑、恶意争吵为（)。

A.一类有责投诉

B.二类有责投诉

C.三类有责投诉

D.四类有责投诉

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第4题

服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂乘客，引起的投诉定性为一类有责投诉。（)

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第5题

员工在车站公共区域吸烟，引起的投诉定性为二类有责投诉（）

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第6题

非法、恶意占有乘客财物为（)。

A.一类有责投诉

B.二类有责投诉

C.三类有责投诉

D.四类有责投诉

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第7题

辱骂、训斥、殴打乘客或对乘客做出侮辱性动作、行为为（)。

A.一类有责投诉

B.二类有责投诉

C.三类有责投诉

D.四类有责投诉

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第8题

对符合购票（卡)标准的乘客未出售票（卡)。为（)。

A.一类有责投诉

B.二类有责投诉

C.三类有责投诉

D.四类有责投诉

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第9题

接到乘客求助5分钟内未能赶赴现场属于三类有责投诉。（）

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第10题

根据事件的性质及可能产生的后果投诉可分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉、四类有责投诉。（)

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