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[多选题]
质量缺陷产品处理流程的目的()
A.规范质量缺陷产品处理过程
B.提高处理效率及准确性
C.最大限度降低质量缺陷产品对市场造成的不良影响
D.维护品牌形象
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A.规范质量缺陷产品处理过程
B.提高处理效率及准确性
C.最大限度降低质量缺陷产品对市场造成的不良影响
D.维护品牌形象
A.无缺陷的产品或服务并不一定能使顾客满意
B. 减少缺陷增加营业成本
C. 没有几家饭店企业建立了衡量产品或服务缺陷的系统
D. 饭店企业有能力提供无缺陷的产品
A.6σ管理关注在一个过程中管理者能测出有多少“缺陷”,以及能否系统地找出消除缺陷的方式,并尽可能地接近“零缺陷”
B.6σ管理的原理就是利用量化的语言来描述产品的质量特性,通过关注过程的稳定性,降低产品质量特性的波动
C.6σ的质量水平可能比传统的3σ的质量水平产品的合格率低
D.6σ综合应用各种统计工具,系统的找出并消除质量形成过程中的缺陷