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第6题
关于农业银行客户服务中心的说法正确的是（)。
A.建成了资源共享的全国统一的客户服务平台
B.可以实现客户一站式服务
C.整合多种通讯接入方式，形成多种通讯方式的统一服务
D.单一的客户服务中心
第7题
根据商业银行理财产品销售管理要求，商业银行不得通过()渠道对具体理财产品进行宣传。
根据商业银行理财产品销售管理要求，商业银行不得通过（)渠道对具体理财产品进行宣传。
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A、电话
B、短信
C、邮件
D、电视
第9题
个人自助循环贷款的功能特色是（)。
A.支持个人客户办理随借随还的贷款、循环使用
B.支持个人客户通过农业银行营业柜台办理放款和还款
C.支持个人客户通过农业银行提供的自助终端、电话银行、网上银行等渠道自助办理放款和还款
D.可以帮助贫困学生完成学业
第11题
关于金穗准贷记卡挂失，以下说法正确的是（)。
A.口头挂失在办理书面挂失时自动撤销
B.书面挂失在未补卡前可撤销
C.若持卡人不在发卡行辖内，可先通过发卡行客户服务中心、电话银行、网上银行或农业银行任一网点等渠道办理口头挂失
D.持卡人可在全国任一网点办理书面挂失
