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[判断题]

客户对公司会办处理结果无异议的，联络服务会办结案人员应于2个工作日内在相关系统中办理结案。（)

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更多“客户对公司会办处理结果无异议的，联络服务会办结案人员应于2个…”相关的问题

第1题

各级分公司客户服务部门联络服务二线会办人员应于2个工作日内将客户诉求分派、流转至所属主责部门，原则上要求日清日结。（)

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第2题

会办件提交是在相关系统中按业务类别、紧急程度、客户诉求归属地、条线归属等及时准确提交会办处理人员。（)

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第3题

联络服务会办管理主要包括受理、流转、处理、反馈等工作内容，基于客户诉求与公司实际解决方案，推动公司满足或解决客户诉求。（)

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第4题

《中国人寿保险股份有限公司联络服务会办管理办法（试行)》自2021年3月1日起施行。（)

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第5题

各级机构要严格按照保监会90号文件要求，由在赔款支付后个工作日内对客户进行理赔服务回访。()

A.结案人员

B.财务人员

C.15个工作日

D.20个工作日

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第6题

各级公司运营管理部门设立投诉处理岗位，配备相关人员，负责投诉的受理、转办、答复、结案、反馈等工作。（)

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第7题

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定，非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，3个工作日送电。（)

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第8题

需要多部门会办的公文。主办部门要主动沟通协调，参与部门办理时间一般不超过（)个工作日。

A.2

B.7

C.10

D.15

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第9题

新一代拒付案件应于结案后（)小时内在“拒付通知管理”模块维护线下拒付通知书送达物流信息或客户签字确认的拒付通知书，避免因未及时维护导致系统自动触发短信，引发客户投诉。

A.48

B.70

C.72

D.80

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第10题

根据我行目前卫生行业信贷政策，社会办医疗卫生机构须提供足额、有效的担保措施。（)

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