题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
固定期限类产品,双录文件应至少保存到产品到期兑付后3年;开放式产品,双录文件应至少保存到客户赎回后不再持有产品3年。发生纠纷的应保存至纠纷最终解决后。()
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A.客户在我行网点经我行销售人员推介后,通过手机银行购买的产品可以不双录
B.双录前应检查双录设备状态
C.双录时应避免话术缺失等情况,完全记录客户确认知晓并反馈的全过程
D.每日做好双录复核工作,落实双录资料当日抽查制度
A.不低于10%,至少3笔
B.不低于10%,至少2笔
C.不低于20%,至少2笔
D.不低于20%,至少3笔
A.至少每周抽查经办柜员是否对客户身份进行审核,新账户是否为客户本人账户
B.在IPDP系统、银保通系统发售的代销类产品每周至少随机检查三笔,对柜员的覆盖面无要求
C.对当日双录资料应进行抽查,并登记检查台账并签字,抽查量不低于20%,至少抽查2笔
D.定期监督检查网点是否存在保险公司人员驻点销售
在Windows 7资源管理器中,删除 U盘中文件的操作是将文件
A.放入回收站
B.暂时保存到硬盘中
C.从U盘中清除
D.改名后保存在 U盘中