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[主观题]

当客户电话号码错误或无法接通、停机、关机时,揽收员应根据派揽信息提供的地址()。

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第1题
在营业部进口邮件处理中,下列做法正确的有()。格式:A.揽投员共同参与邮件卸车、搬运B.揽投员共
在营业部进口邮件处理中,下列做法正确的有()。

格式:A.揽投员共同参与邮件卸车、搬运

B.揽投员共同参与邮件分拣,从进口邮件中把本段的邮件拣出

C.揽投员遇有无法确认是否为本道段的邮件时,将邮件交给内务人员或营业部负责人帮助确认

D.揽投员在操作中应遵循轻拿轻放、大不压小、重不压轻的操作原则

答案:AD

班前检查交通工具,对机动车辆进行检查项目有哪些()。

A.揽投员共同参与邮件卸车、搬运

B.揽投员共同参与邮件分拣,从进口邮件中把本段的邮件拣出

C.揽投员遇有无法确认是否为本道段的邮件时,将邮件交给内务人员或营业部负责人帮助确认

D.揽投员在操作中应遵循轻拿轻放、大不压小、重不压轻的操作原则

答案:AD

班前检查交通工具,对机动车辆进行检查项目有哪些()。

格式:A.车灯

B.轮胎

C.水

D.车锁

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第2题
按照新版发货规则,什么场景属于商家虚假发货?()

A.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后24小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货

B.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后48小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货

C.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后72小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货

D.订单延迟发货后的72小时内仍未发货

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第3题
下列符合揽投员服务要求的有()。

A.主动与客户打招呼

B.揽收邮件时重点提示客户认真阅看详情单背面的服务协议

C.投递邮件前宜先电话预约

D.未投交给收件人本人的邮件应主动把投交情况告知收件人本人

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第4题
揽收超时率就是24小时揽收及时率。()
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第5题
客户信息修改是指客户在新开户时提供的客户资料与实际资料不符,如联系电话号码、地址等,_____进行修改更正的一种行为。

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第6题
揽收货物时,客户的单份邮递品中,香烟不能超过两条。()
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第7题
邮政储蓄营业机构负责人不得高息揽存
A、正确

B、错误

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第8题
以下关于揽境与探险者在空间描述正确的是()。

A.揽境与探险者均提供6座/7座版本

B.揽境与探险者均属于中大型SUV

C.揽境的轴距和车身长度略小于探险者

D.探险者7座版采用2-3-2座椅布局

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第9题
王超9月10日在天猫国际拍下某商品,商家9月12日点击发货,实际快递9月16开始揽件。王超投诉未按约定时间发货,根据《淘宝争议处理规则》,以下说法不正确的是?

A.虽然实际快递揽收时间超过120小时,但是商家点击发货的时间在120小时内,所以王超投诉不成立

B.天猫规则认定的发货时间为:物流公司官网第一条揽件信息出现的时间点。

C.商家若在规定时间内将货物发出,但由于物流公司系统问题,导致未能产生揽件信息,需商家提供物流开具的凭证,证明实际揽收时间

D.商家逾期发货的订单中,若李岩申请退款,商家应当追回已经发出的商品,如商品已到目的地的,王超可拒绝签收并不承担任何费用

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