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[主观题]

套餐类融合业务解除营业受理规则()

套餐类融合业务解除营业受理规则()

A.客户须结清已出账的费用

B.营业员不须告知未出账费用由主客户承担。

C.停机保号用户无需复机也可办理套餐解除,套餐解除后需收取停机保号费。

D.套餐解除后,与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。

E.套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除,否则,按违约处理。

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第1题
申请携号转网须同时满足条件()

A.已在携出方办理真实身份信息登记

B.处于非正常使用状态(挂失、停机等)

C.与携出方结清申请携号转网号码的已出账电信费用,如有未出账的电信费用(如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式

D.与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制

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第2题
参加活动未到期的停机保号客户出账规则()。

A.申请或取消停机保号的当月,所有费用正常收取

B.申请或取消停机保号的当月,所有费用正常收取,次月按停机保号费收取

C.若全月停机保号,且办理了带保底要求的业务(营销活动),则按保底金额收取

D.只收取5元/月的停机保号费

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第3题
用户办理携入时需告知用户需与携出方结清申请携出服务时未出账的费用()
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第4题
客户因为非实名被停机了,话费是如何出账。()

A.停机当月,正常出账。若全月都是停机,则不出账,全额减免

B.停机当月/全月均正常出账

C.停机当月/全月均不出账,全额减免

D.停机当月,不出账,若全月都是停机,则按天出账,月底取整

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第5题
停机保号是暂停移动电话的各项功能使用,保留号码的一项业务功能,办理停机保号需注意?()

A.客户办理停机保号业务之前,需缴清所有欠费,客户办理停机保号业务时需要明确保号时长,并预存相应费用(即:申请停机时长*10元/月)

B.客户办理停机保号业务之前,不需缴清欠费

C.客户办理停机保号业务之前,需缴清所有欠费,客户办理停机保号业务时需要明确保号时长,并预存相应费用(即:申请停机时长*5元/月)

D.客户办理停机保号业务后不需要预存相应费用

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第6题
办理承诺套餐版爱家宽带方案的客户也需要满足低消原则,如客户办理的套餐享受打折优惠,客户除套餐费用没有其他费用出账情况下,每月会扣除折扣部分的费用以使客户支出在满足套餐的情况下同时满足低消原则。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
COP应用叠加计费模式如何收费?()
A、2B2C计费模式:移网套餐及COP应用套餐CBSS计费出账在员工号码上,超套餐部分企业统一支付

B、2B计费模式:移网套餐CBSS计费出账在员工号码上,COP应用费用平台计费、CB出账,由企业统一付费

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第8题
用户办理停机保号的当月正常收取套餐及套餐外的业务费用,但不收取停机保号费;次月开始如整月停机保号,则无需收取该月套餐及套餐外业务费用,只收取5元停机保号费用,订购的业务会保留。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
用户需与______方结清申请携号转网时未出账的费用,才能办理携号转网

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第10题
客户在2010年7月底办理了融合套餐(办理时没有签订任何协议),而在8月13日时申请在10月5日前所有设备都停机,下列对于客户停机时的收费说法正确的是()
A、8月份收取全月套餐费用 B-8月份按实际使用天数的收取套餐费用 C-9月份收取全月套餐费 D-9月份仅收停机保号费

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第11题
客户申请过户时,对需要进行电费清算的客户,非居民用户签订合同后,()个工作日内电费出账,结清后归档。

A.1

B.5

C.3

D.2

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