题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
企业必须确立提高客户价值模型的战略目标,其目的是()
A.吸引潜在客户
B. 培育 VIP 客户
C. 保留现有客户
D. 剔除低贡献客户
E. 重点培育低贡献客户
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A.吸引潜在客户
B. 培育 VIP 客户
C. 保留现有客户
D. 剔除低贡献客户
E. 重点培育低贡献客户
()属于客户的终生价值模型之一。
A考虑客户当前价值模型
B不考虑客户当前价值模型
C考虑客户支出分配的客户终生价值模型
D考虑客户未来价值模型
A.企业应为所有的客户提供同样程度的产品或服务
B.所有客户应该“一把抓”
C.企业应该将资源平均分配到每个客户上
D.企业必须依据客户的价值类别分配企业资源
我国经济和社会发展,我国现代化的战略目标的确立,其基本依据是人民的物质和文化的需要。()
A.改进型客户
B.贵宾型客户
C.放弃型客户
D.维持型客户