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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

企业必须确立提高客户价值模型的战略目标,其目的是()

A.吸引潜在客户

B. 培育 VIP 客户

C. 保留现有客户

D. 剔除低贡献客户

E. 重点培育低贡献客户

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第1题
中国电信的战略目标是追求企业价值与客户价值共同成长()
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第2题
中国电信的战略目标是()

A.做世界级综合信息服务提供商

B.让客户尽情享受信息新生活

C.全面创新、求真务实、以人为本、共创价值

D.追求企业价值与客户价值共同成长

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第3题
()属于客户的终生价值模型之一。A考虑客户当前价值模型B不考虑客户当前价值模型C考虑客户支出分

()属于客户的终生价值模型之一。

A考虑客户当前价值模型

B不考虑客户当前价值模型

C考虑客户支出分配的客户终生价值模型

D考虑客户未来价值模型

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第4题
客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源,对其描述正确的是()。

A.企业应为所有的客户提供同样程度的产品或服务

B.所有客户应该“一把抓”

C.企业应该将资源平均分配到每个客户上

D.企业必须依据客户的价值类别分配企业资源

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第5题
企业不应按照战略目标,确立预算管理的方向、重点和目标。()
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第6题
我国经济和社会发展,我国现代化的战略目标的确立,其基本依据是人民的物质和文化的需要。()

我国经济和社会发展,我国现代化的战略目标的确立,其基本依据是人民的物质和文化的需要。()

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第7题
对于企业价值链进行分析的目的在于分析公司运行的那个环节可以提高客户价值或()

A.降低生产成本

B.提高生产成本

C.降低客户价值

D.提高价值总量

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第8题
在渠道设计的步骤中,内部分析强调()。

A.企业的战略目标

B.提高企业的知名度

C.控制内部成本

D.为客户提供满意的产品

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第9题
对企业来说,一个客户在上述五个方面所表现出来的价值是不同的,为了综合地反映客户价值,企业就应该建立客户价值模型,其主要内容是()。

A.改进型客户

B.贵宾型客户

C.放弃型客户

D.维持型客户

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第10题
物流客户服务的移动性要求试图以客户服务制胜的企业必须不断地开发出新方法,使客户了解其价值。()
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