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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

市政府希望通过建造全国最高的建筑来吸引关注，为城市赢得美誉属于（）。

A.显性需求

B.隐性需求

C.主动需求

D.被动需求

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第1题

“我们现在办公系统速度太慢了”属于客户表达（）。

A.显性需求

B.主动需求

C.被动需求

D.隐形需求

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第2题

客户需求按照形式来分可以分为（）。

A.显性需求

B.个人需求

C.隐性需求

D.企业需求

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第3题

‍每个城市都有大量的饭店酒店，这是满足人的哪种需求？（)‎

A.潜在需求

B.隐性需求

C.即时需求

D.显性需求

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第4题

客户需求按照功能性来分为（）。

A.显性需求

B.功能性需求

C.非功能性需求

D.隐性需求

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第5题

根据需求的冰山理论，产品、价格、质量属于（)。

A.A.显性需求

B.B.隐性需求

C.C.隐度需求

D.D.深藏需求

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第6题

我们可以通过暗示性问题将隐性需求转化为显性需求。（)

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第7题

在机场候机室里，有许多餐馆高价卖快餐食物，这是满足人的哪种需求？

A.即时需求

B.潜在需求

C.显性需求

D.隐性需求

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第8题

由用户的工作性质、知识结构等客观需要所决定的信息需求叫（）。

A.隐性信息需求

B.显性信息需求

C.实际信息需求

D.认识到的信息需求

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第9题

以下不是优质服务基础的是（)。

A.宾客至上

B.以人为本及关注需求

C.发现隐性需求

D.满足需求

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第10题

到海底捞吃火锅，在等位的过程中，服务员端了很多的水果和糕点给正在等位的人先充充饥，这是满足人的哪种需求？（）‎

A.潜在需求

B.显性需求

C.即时需求

D.隐性需求

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