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第1题
持续改进是指循序渐进的质量改进，“增强满足要求的能力的循环活动”是GB/T19000-2008对持续改进所作出的定义。它是以（）为对象，以提高过程效率和有效性为目的的活动，还应包括对产品固有特性的改进，以适应顾客和其他相关方的质量要求。
A.产品
B.体系
C.过程
D.方法
E.环境
第3题
质量管理BIM应用应遵循现行国家标准《质量管理体系要求》GB/T19001的原则，通过（)持续改进质量管理水平（)。
A.PDCA循环
B.PDGA循环
C.DMI循环
D.RPG循环
第9题
属于成熟期的营销策略的是（）
A.努力寻求和开拓新的细分市场，开辟新的分销渠道
B.努力改进产品质量性能和品种款式，以适应消费者的不同需求
C.改进市场营销组合，积极开展促销活动
D.保持老顾客对品牌的忠诚，吸引新用户，提高原有用户的使用率
