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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

对于服务过程，如医院医疗服务，影响医疗质量－－－－－治愈率的因素有（)。

A、个体因素与总体因素

B、医疗因素与身体因素

C、共性因素与特殊性因素

D、环境因素与心理因素

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第1题

影响健康的因素有（a.心理因素b.生物性致病因素c.遗传因素d.环境因素e.医疗服务因素

影响健康的因素有(

a.心理因素

b.生物性致病因素

c.遗传因素

d.环境因素

e.医疗服务因素

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第2题

从医生的角度来看，影响医惠关系的请多因素中，不包括（)。

A.服务观念因素

B.经济收入因素

C.语言与仪表因素

D.心理因素

E.医疗缺陷因素

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第3题

在质量管理中，将影响质量的因素分为()。

A、人为因素与自然因素

B、偶然因素与异常因素

C、个体因素与总体因素

D、过程因素与结果因素

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第4题

影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括：()

A.个体因素

B.群体因素

C.结构与过程因素

D.心理因素

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第5题

影响职业生涯规划与管理的因素有（)。

A.个人因素

B.组织因素

C.环境因素

D.其他因素

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第6题

影响自我意识发展的因素有（)。

A.生理因素

B.环境因素

C.心理因素

D.社会因素

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第7题

影响讲授计划的因素有（)。

A.学生因素

B.题材因素

C.环境因素

D.心理因素

E.内在因素

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第8题

影响侵犯行为的因素有个人因素和()。

A.利益因素

B.环境因素

C.客观因素

D.心理因素

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第9题

在双因素理论中，影响人们工作行为的因素有激励因素和（）。

A.保健因素

B.心理因素

C.工资因素

D.环境因素

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