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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

上门服务时，若客户本人不在家，服务人员亮出自己的上岗证向对方说明事由可以直接进门准备维修或安装。（)

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更多“上门服务时，若客户本人不在家，服务人员亮出自己的上岗证向对方…”相关的问题

第1题

进门时，如果里面已经有人，则应始终面朝对方，可以反身关门。（)

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第2题

维修过程中，维修服务人员不得进入客户家中主人房，不得在客户家中就座。（)

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第3题

需要到客户端进行随访、巡检、故障处理、安装调试等工作时，不需要和客户提前预约，也不需要与客户确认时间、地点及相关的上门服务内容，直接按维护服务工作内容执行即可。（)

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第4题

上门服务应由（)将现金、票据装入“上门服务专用箱”，上门服务人员与客户共同加锁，并办理移交手续。

A.客户

B.上门服务人员

C.押运员

D.客户与上门服务人员

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第5题

安装蝶阀时可以不安装柔口，便于安装维修。（)

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第6题

客户不在家、门未锁或只有未成年人在家时，应主动与预约人联系，不得擅自进入客户家服务。（)

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第7题

当洗钱高风险客户在办理信用卡、分期贷款、结售汇等业务遭到系统风险提示或直接拒接，银行工作人员可以向客户说明因为洗钱高风险原因导致。（)

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第8题

在解答客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内的专用术语，使自己的表述准确，避免客户出现错误理解。（)

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第9题

上门服务过程中，如遇紧急故障，可以先行离开，事后再向客户解释。（)

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第10题

营销服务人员可以擅自操作客户设备。（)

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