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第1题
（）是企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发，以提供满足顾客需要的产品或服务为企业的责任和义务，以满足顾客需要，使顾客满意成为企业的经营目的。
A.顾客满意理念
B.关系营销
C.形象营销
D.声望营销
第4题
已知names=[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]，delnames[2]后，names是（)。
A.[‘aa’,‘bb’,‘dd’]
B.[‘aa’,‘cc’,‘dd’]
C.[‘cc’,‘bb’,‘dd’]
D.[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]
第9题
网络营销和传统营销相比，下列说法错误的是（)。
A.都是企业的一种营销活动
B.都需要通过组合发挥功能实现企业的既定目标
C.都把满足消费者需求作为一切活动的出发点
D.对消费者需求的满足，都只停留在现实需求上
