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更多“导游领队身具“一岗双责”指的要做好游客服务工作，二要引导好游…”相关的问题
第1题
根据《导游、领队引导文明旅游规范》，导游、领队人员应做到一岗双责。双责是指导游、领队人员应做
到()。
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A为旅游者提供服务
B引导旅游者健康旅游
C引导旅游者文明旅游
D提醒和警示旅游者注意安全
E掌握丰富的知识
第6题
地陪在景点的“导游”讲解主要包含哪些内容？
A.合理安排参观游览
B.维护游客安全，做好事故防范工作
C.力争做到知识讲解和娱乐相结合
D.严格执行游览计划
E.要适合游客的水平，要生动、自然，要让游客听清、听懂
第8题
沿途风光导游是地陪首次向游客提供服务的导游服务，除了要热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解做到（）
A．内容简明扼要
B．语言节奏明快清晰
C．方式方法多种多样
D．景物取舍恰当
E．速度要与游客观赏同步
第10题
导游在征得多数旅游者同意后可调整旅游接待计划的情形是（
A.遇有旅游团领队不配合导游工作时
B.遇有旅游团内对旅游项目产生分歧时
C.遇有可能危及游客人身安全情况时
D.遇有团内部分游客提出不合理要求时
第11题
旅游过程中,客人和用餐单位发生冲突时,导游人员不合理的做法是（）
A.尽量维护各方利益
B.协调各方关系，争取大事化小
C.多维护游客利益，与用餐单位据理力争
D.协助用餐单位做好游客服务工作
