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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

结合通信行业的产品特性,可以根据客户价值来对客户群体进行细分。下面属于这种细分的是:()

A.社会带动型客户

B.自身带动型客户

C.资源带动型客户

D.适用需求型客户

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第1题
下面的说法正确的是:()。

A.可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的标杆型行业

B.可以成为行业应用的标杆,带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的自身延展性客户

C.可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的自身延展性客户

D.客户群体细分,它既是客户关系管理的重要理论组成部分,又是其重要管理工具

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第2题
根据客户价值来对客户群体进行细分,标杆型行业应该是下列哪种特点?()

A.可以带动自身范围内客户的发展,其对范围内客户的影响度较高

B.可以帮助带动资源的进入与覆盖

C.可以成为行业应用的标杆,带动业务发展

D.可以通过其充分带动公众客户的业务发展

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第3题
根据客户价值来对客户群体进行细分,资源带动型客户应该是下列哪种特征?()

A.可以带动自身范围内客户的发展,其对范围内客户的影响度较高

B.可以帮助带动资源的进入与覆盖

C.可以成为行业应用的标杆,带动业务发展

D.可以通过其充分带动公众客户的业务发展

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第4题
可以成为行业应用的标杆,带动业务发展,这属于客户细分中的哪种类型客户?()

A.社会带动型客户

B.自身带动型客户

C.标杆型行业

D.资源带动型客户

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第5题
带动自身范围内客户的发展,其对范围内客户的影响度较高,这属于客户细分中的哪种类型客户?()

A.社会带动型客户

B.自身带动型客户

C.资源带动型客户

D.自身延展性客户

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第6题
价值主张则要描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。解决的关键问题是()。

A.该向客户传递什么样的价值?

B.正在满足哪些客户需求?

C.正在帮助我们的客户解决哪些难题?

D.正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务?

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第7题
SPIN提问销售法中的I是指什么?()

A.社会带动型客户

B.自身带动型客户

C.资源带动型客户

D.自身延展性客户

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第8题
对行业进行的基本信息的采集和描述,包含的内容有:()

A.行业中有几个细分行业

B.行业中龙头企业的典型财务特征

C.各细分行业的主要产品

D.产品的主要客户群体

E.产品的平均利润率

F.产品生产与服务过程的简要信息G.产品营销过程的简要信息

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第9题
价值主张是指帮助客户解决了哪些痛点或者满足了客户什么需求,提供给客户细分群体哪些产品或服务。()
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第10题
根据客户的价值如何对客户进行细分?各类型客户的管理重点是什么?

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