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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

高压客户归档材料中，哪些材料必须由客户盖章确认（)

A.现场勘查工作记录

B.供电方案答复单

C.计量装置装(拆)单

D.供用电合同

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第1题

高压客户实行“方案预编，现场答复”。具备直接答复条件的，根据预编的供电方案，现场直接答复;不具备直接答复条件的，现场勘查后组织会商答复客户。（)

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第2题

供电服务“十项承诺”规定:（）供电方案答复期限不超过15个工作日。

A.居民客户

B.低压电力客户

C.高压单电源客户

D.高压电力客户

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第3题

发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，应与客户分析损坏原因，分析单由（)签字

A.装表人员

B.供电公司

C.现场检验人员

D.客户确认，并在工作单上

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第4题

现场勘查应重点核实客户负荷性质、（)、用电类别等信息，结合现场供电条件，初步确定供电电源、计量、计费方案，并填写现场勘查单。

A.用电负荷

B.用电容量

C.用电指标

D.用电需求

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第5题

进一步精简业扩手续、提高办电效率，包括优化业扩流程方面：对低压客户，合并现场勘查和装表接电环节，具备直接装表条件的，勘查确定供电方案后当场装表接电;不具备直接装表条件的，现场勘查时答复供电方案，根据与客户约定时间或电网配套工程竣工当日装表接电。（)

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第6题

充换电设施客户，受理申请后，低压客户完成现场勘查并答复供电方案。

A.一个工作日

B.次日(法定节假日顺延)

C.两个工作日

D.三个工作日

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第7题

依据国网公司供电服务“十项承诺”，供电企业对已受理的用电申请，高压单电源客户供电方案答复期限最长不（)。

A.3个工作日

B.5个工作日

C.30个工作日

D.15个工作日

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第8题

高压客户办电环节不超过“（)”4个。

A.用电申请

B.供电方案答复

C.客户外部工程实施

D.装表接电

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第9题

客户对账确认的方式有哪些？（)

A.在应收对账单/费用确认单上加盖客户公司签章

B.以客户公司署名邮箱回复邮件的方式确认应收对账单/费用确认单内容无误

C.微信答复确认

D.电话答复确认

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第10题

《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号)规定，优化业扩流程方面：对低压客户，合并（)和装表接电环节。

A.业务受理

B.现场勘查

C.供电方案答复

D.竣工检验

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