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[主观题]

分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()

分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()

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第1题
()是分析运营型CRM中的各种有价值的信息和数据,为企业的经营、决策提供依据。

A.运营型CRM

B.分析型CRM

C.协作型CRM

D.沟通型CRM

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第2题
()是针对于企业业务相关的销售部、市场营销部、客户服务部和呼叫中心等。

A.运营型CRM

B.分析型CRM

C.协作型CRM

D.沟通型CRM

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第3题
()侧重分析客户数据,能够使企业更为清晰地了解自己客户的类型,把握不同类型的客户的准确需求,从而发挥最大潜力挖掘客户和更好地服务于客户。

A.运营型CRM

B.分析型CRM

C.协作型CRM

D.沟通型CRM

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第4题
()是CRM系统的“躯体”,它是整个CRM系统的基础,可以分析客户和服务提供支持依据。

A.运营型CRM

B.生产型CRM

C.分析型CRM

D.企业型CRM

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第5题
今天的CRM系统主要分为分析型CRM和()

A.业务CRM

B.运营CRM

C.数据CRM

D.合作CRM

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第6题
运营型CRM,也称为“()”CRM。它与客户直接发生接触。

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第7题
某企业的CRM中实现对信息进行加工处理、生成商业智能并为企业战略决策提供支持。由此可知,该CRM系统的技术类型是()。

A.运营型

B.协作型

C.操作型

D.分析型

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第8题
()是CRM系统的“躯体”,它是整个CRM系统的基础,可以分析客户和服务提供支持依据

A.运营型

B.生产型

C.分析型

D.企业型

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第9题
CRM系统的技术类型分为()。

A.运营型

B.协作型

C.操作型

D.分析型

E.决策型

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