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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

小张接到一个预订单，以下做法正确的是（）

A．合理安排时间和路线，按预订单的时效给客户配送

B．预订单可以提前16分钟给客户送达并点送到

C．提前送给客户手上，可以先送其他订单，等到时间再返回客户地址点送达

D．提前送给客户手上可以先送其他订单，等到预订时间电话联系客户拉定位点送达

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更多“小张接到一个预订单，以下做法正确的是（）”相关的问题

第1题

预订单可以记录客人的个人资料和信用状况等信息。

A．错误

B．正确

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第2题

在预订单中，“reservation”指的是（)。

A.登记单

B.价目表

C.预订

D.协议单位

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第3题

以下属于宴会预订单必须具备内容的是（）

A.宴会活动日期和时间

B.预订人的姓名、电话、地址、单位

C.宴会类型

D.宴会出席人数

E.菜单项目、酒水要求

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第4题

对于掌沃通“我的订单”模块，以下说法正确的有：（)

A.可以查看现场购和上门交付的正式单、预订单

B.可以按照订单状态查询

C.可以按照受理号码查询

D.可以按照时间查询

E.不能查看用户受理号码

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第5题

酒店与客户双方均应严格履行其中各项条款的合约书是（）

A.宴会合同书

B.宴会预订单

C.宴会安排日记薄

D.宴会预订档案

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第6题

预订单上面不是必须体现的内容是（）

A.客人的ID号码

B.房间类型

C.房间数量

D.系方式

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第7题

接受预定时的要求（）

A.统一操作，必须填写完整的书面预订单

B.存档，以便核对

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第8题

宴会预订中经常使用的表单有（）。

A.宴会预订单

B.宴会通知单

C.宴会更改通知单

D.宴会预订合同

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第9题

变更办理服务，做好变更单的填写，记录取消预订代理人的姓名及联系电话，提供取消预订号，如有问题可以在原预订单上涂改即可。

A．错误

B．正确

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第10题

售预订员在与宾客洽谈宴会预订业务时,向宾客了解细节的依据是（）

A.宴会日记薄

B.宴会通知单

C.宴会预订单

D.宴会档案

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第11题

销售预订员在与宾客洽谈宴会预订业务时,向宾客了解细节的依据是（）

A.宴会日记薄

B.宴会通知单

C.宴会预订单

D.宴会档案

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