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[判断题]
到件外包装破损：湿、湿损、水渍、水印、潮、潮湿、潮气、黏、液体流出、有血、有染料、有油漆、有水、有油、脏了、污损、污渍、油渍、发霉都属于外包装损坏（）
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A.外包装材质为防水袋/文件封时，仅以外包装破损与湿损场景视为外包装破损，其他变形、痕迹等场景均视为外包装完好
B.客户描述到件外包装已被拆开，视为外包装破损
C.到件外包装与寄出时不一致、破损加固、湿损加固等场景，仅以到件外包装完好的情况判断，不区分包装是否一致
D.外包装为木架+纸箱，木架、纸箱其中一个损坏，均按破损结束
A.检查快件外包装是否完好，封口胶纸是否正常，有无撕毁重新粘贴痕迹
B.查看是否有液体渗漏情况
C.检查快件运单是否脱落、湿损、破损，运单信息是否清晰明了
D.运单破损，即使不影响查看快件的信息，也不可按照正常快件派送
A.外包装材质非防水袋/文件封时，外包装出现破损、湿损、变形，均视为外包装破损
B.外包装脏了，按完好结束（外包装脏了一般为原包装，视为客户原包装为托寄物，寄方寄出就应该加固）
C.多个客户描述外包装完情况不一致时，以首次来电客户描述为准
D.快件已有签收记录，客户在7个日历日内反馈遗失，客服正常受理客户需求
