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[判断题]

外单渠道店东向交易管家咨询外单业务,只通过贝壳代办银行贷款业务,不需要代办过户环节,交易管家回答我们不承接该类型的外单,外单业务必须代办签后全流程,此交易管家的回答是否正确()

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第1题
交易管家李亚代办的一笔外单因客户的原因解约,该单服务费已经完成支付,李亚报备外单管理员完成线下退费后系统中没有操作退费解约,这种做法是否正确()
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第2题
社会渠道门店补贴中门店补贴基数有2个上限标准,上限标准2:单店单月门店补贴基数上限,(除武汉外)其他市(州)为()万元/店/月

A.4万元/店/月

B.5万元/店/月

C.6万元/店/月

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第3题
金融市场部被授权的业务权限外的业务,完成权限内流程后,提交中台部门进行审核,审核同意后,再按权限提交有权机构、部门、高级管理层、直至最高决策层决策,或报上级机构审批、咨询同意后,债券前台交易人员与交易对手通过本币交易系统或线下签约方式达成交易,打印成交单或签订合同、协议。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
客户要求屏蔽在线渠道宣传信息不回电(10085外呼、10086人工外呼、10086自助语音外呼):中台业务-任务单受理-营销免打扰()
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第5题
人民币储蓄账户除开户交易外,均可使用免填单业务。()
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第6题
根据《扬州分公司2022年实体渠道服务管理办法》,外呼不规范、业务解释不清等问题考核标准()元/单

A.100

B.200

C.300

D.500

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第7题
代理外卡收单业务包括消费交易、柜面及ATM取现交易和退货交易。()
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第8题
储蓄综合柜员办理向对公缴款业务,交易成功后打印“外系统资金调拨单”。()
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第9题
在增值业务扣费主动提醒服务外呼过程中,若客户进行其他业务咨询、办理、投诉则()。
在增值业务扣费主动提醒服务外呼过程中,若客户进行其他业务咨询、办理、投诉则()。

A.引导客户再次拨打10086受理

B.遵循首问责任制

C.派单处理

D.不予理会

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第10题
经纪人小年作业过程中的哪项行为,会被认定为做私单?()

A.向客户推荐公司合作的融资渠道

B.办单过程中向房管局窗口咨询办单资料

C.将到店访客介绍给同行小美成交

D.某单解约退佣后,小年出于服务角度为双方提供了后期办理的咨询未收取费用

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第11题
储蓄综合柜员办理向对公缴款业务,交易成功后打印“外系统资金调拨单”。()
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