题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
接案期最重要的工作是（），及时回应他们最急迫的需要，并提供相应的帮助。
A.了解服务对象的需要和问题
B.尊重服务对象的意向
C.证满足服务对象的需要
D.能增强服务对象的信心
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C.证满足服务对象的需要
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A.了解服务对象需求，营造和谐氛围、帮助服务对象做出知情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划
B.营造和谐氛围、帮助服务对象做出知情自主的决定、了解服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划
C.营造和谐氛围、了解服务对象需求，帮助服务对象制定实施计划、帮助服务对象做出知情自主的决定
D.营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象做出知情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划
E.帮助服务对象做出知情自主的决定、营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划
A.服务人员尽量用医学术语向服务对象传达信息。
B.方式由浅入深，从服务对象熟悉的事情谈起，然后逐步转向需要注意的话题
C.内容短小精悍，选择服务对象须记住的几个最重要的观点
D.内容简单，使用服务对象可以理解的短句和常用词汇
E.重点加强重复关键内容，提醒服务对象记住最重要的内容
社会工作者阿华收集了与服务对象问题相关的资料后，就和服务对象一起制订了服务工作计划。为了制订一个完备的工作计划，阿华需要做到（）。
A.确定好会谈的次数和期限
B.准确分析服务对象的需要和问题
C.明确服务工作的目标、阶段和方法
D.熟悉服务机构提供的具体服务
E.留下双方的联系方式
A.提供支持
B.减轻服务对象因求助带来的内心焦虑
C.协助服务对象建立对自己和解决自己的问题的正确想法
D.促成服务对象为解决问题采取有效的行动
E.帮助服务对象走出思想“阴影”
