题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户来电正常时效催促售后上门取件客服如何处理（）
A.正常时效的建议耐心等待1-3天取件
B.建议联系商家
C.帮其催促
D.建议耐心等待
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.正常时效的建议耐心等待1-3天取件
B.建议联系商家
C.帮其催促
D.建议耐心等待
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户来电正常时效催促售后上门取件客服如何处理（）”相关的问题
A.待客服终审
B.待上门取件
C.待客服审核
D.待服务中心收货
A.原寄地有SF客服，国际中心客服与原寄地SF客服对接，由原寄地SF客服与Reseller对接
B.核实是否符合理赔受理时效：物品已签收，超48小时客户来电反馈物品遗失、损坏，不受理理赔，婉拒客户，如客户不接受则仍需正常受理，避免长时间纠缠引发客户投诉
C.原寄地无SF客服，国际中心客服直接邮件对接Reseller客服
D.客服根据实际快件运输状态与客户解释派送时效，清关环节需结合各流向reseller件清关/交接顺丰要求，灵活解释，解释不接受按现有流程发起工单跟进
A.留痕类型:揽收-客户原因
B.留痕类型:揽收-催/改/撤单
C.留痕类型:超服务时限
D.留痕类型:其他-速递
A.如客服回电确认客户商品是否收到时，客户反映售后问题，客服让其联系热线处理
B.客户咨询发票如何修改，客服告知了寄回地址，未告知时效及运费情况
C.承诺回复/升级记录错误客户号码导致未联系上客户
D.给客户高期望值(超出岗位本⾝标准的赠送金额、配送时间，退款周期，退换货取件时间，退换货周期的承诺等)
A.京东上门取件(72H)，部分地区/商品不支持上门取件
B.快递员上门取件以后，用户不用操作其他步骤快递员帮客户上传物流单号，客户注意查看售后进度即可
C.上门取件时效、快递费用等以快递公司为准；如遇用户反馈快递费用太贵，可建议用户选择自行邮寄
D.上门取件时快递员会收取用户快递费用，不允许到付，只能寄付
A.处理时效为1小时，如超过此时效未受理，说明系统异常，客户来电催促审核，可以工单研发部催促咨询
B.处理时效为10分钟，如超过此时效未受理，说明系统异常，客户来电催促审核，可以工单研发部催促咨询
C.处理时效为1小时，如超过此时效未受理，工单配送咨询
D.处理时效为1小时，如超过此时效未受理，工单仓储咨询
A.联系消费者告知小件员可正常上门以及可上门时间，若会员不认可继续上门取件，则替消费者申请10元线下补偿。
B.联系消费者告知小件员可正常上门以及可上门时间，若会员认可继续上门取件，则联系小件员进行上门取件。
C.联系消费者告知小件员可正常上门以及可上门时间，若会员不认可继续上门取件，则直接帮客户预约顺丰取件。
D.联系消费者告知小件员可正常上门以及可上门时间，若会员认可继续上门取件，则跟消费者约定回访时间，跟进至包裹揽收。
