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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

电销销售及其优点包括()。

A.能够有效确保客户的基本权益。

B.能够确保客户资产公司化

C.降低了成本,提高了效率

D.提高了成本,提高了效率

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第1题
下列关于话术里面温馨提示这个步骤目的说法错误的是()

A.温馨提示这个环节可以有效的提升电销员的通话时长

B.温馨提示这个环节能够建立和客户的信任

C.温馨提示这个环节能够展现电销员的专业知识

D.做到使切入顺其自然,不至于上来就销售那么唐突

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第2题
功效是对提供某些产品或服务的保证,或者是确保其符合特定规范,功效的特征包括:()

A.以服务可用性和服务容量的形式提供

B.确保客户资产继续获得功用,即使在发生严重破坏或灾难后在降低的服务级别上

C.确保客户资产具备创造价值潜力的安全性

D.确保客户期望此服务支持的业务成果以及能够消除的限制条件

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第3题
保险销售从业人员主动向客户告知公司将按照规定开展客户回访工作,提示客户准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息,以便公司能够及时回访,确保客户的利益得到切实保障()
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第4题
以下哪项属于参茸阿胶客户洽谈的要点()

A.参茸阿胶不是阿胶,是做增量,可以帮助客户由单一的阿胶品类向滋补品类的扩盘

B.参茸阿胶能够给客户带来高毛利

C.新老产品捆绑洽谈

D.参茸阿胶具有公司全国独家品种、独家控销、全线禁网、价格稳定等优势,不仅可以确保客户的高毛利,还可以长线操作

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第5题
消费者权益保护贯穿保险销售至服务的全过程,其中下列描述有误的是()

A.销售环节:以公司产品和销售策略为先,客户保险需求在后

B.投保环节:如实填写个人及投保信息,获得最准确的核保决定,确保客户合法权益

C.保全环节:关注客户家庭、生活、工作等变化,定期检视保单情况,确保保障持续有效

D.理赔环节:请客户自行联系公司办理理赔申请,无需过多介入协调

E.服务环节:活动资讯及时传递,假期佳节送上祝福,密切客户关系

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第6题
国家基本药物零售指导价格定价原则包括

A.确保企业能够正常生产基本药物,保障市场供应

B.确保企业能够正常经营基本药物,保障市场供应

C.充分考虑当前我国基本医疗保障水平

D.充分考虑当前我国基本群众承受能力

E.结合市场实际和供求状况,区别不同情况,采取"有降、有升、有维持"的方法调整价格

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第7题
高层领导对组织的治理机制进行核查包括:()。

A.核查其是否符合《公司法》等有关法律法规

B.是否具有有效的董事会议事规则

C.是否建立了能够确保股东等权益的治理结构

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第8题
国家基本药物零售指导价格定价原则包括()。

A.确保企业能够正常生产基本药物,保障市场供应

B.结合市场实际和供求状况,区别不同情况,采取"有降、有升、有维持"的方法调整价格

C.充分考虑当前我国基本医疗保障水平

D.充分考虑当前我国基本群众承受能力

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第9题
根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,提高营销信息化水平的推进措施包括:()。

A.推进营配信息集成,强化业务系统集成与联动

B.推动营销信息化建设,确保所有营销业务能够在线监控,自动统计和实时分析各项客户服务指标

C.规范公司各级客户服务网站的建设和运行考核

D.推行首问负责、限时办结和业务回访等多种工作机制

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第10题
原型法的优点包括()。

A.便于用户和开发人员之间的沟通

B.降低了系统开发的风险

C.能够启发用户需求、提高了系统开发的效率

D.有利于对问题的认识

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第11题
特许投标制度在实际运用中存在的问题包括()

A.不能确保充分、有效的竞争

B.资产处置与转让问题

C.虽然能够确保充分竞争,但是容易竞争过度

D.特许经营合同的款项与管理

E.难以发挥市场的作用

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