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省公司客户服务与质量监督部：负责宽带装维中关于服务质量监督和投诉处理管理，并指导各地市做好服务解释等工作。（)
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A.客户服务质量评测采用两级集中管理模式
B.省公司负责各分公司评测工作的组织、管理、指导和监督
C.各分公司负责本单位服务质量评测工作的管理、组织和实施
D.评测指标要包括影响客户感知和体验的网络、资费、营销、服务、支撑等关键商业过程
A.贯彻落实国家相关法律法规、行业标准、公司及省公司有关标准、规程、制度、规定
B.组织编制本单位设备检测工作计划并组织实施
C.指导、监督、检查、考核变电运维室、变电检修室、县公司检测工作，协调解决相关问题
D.负责本单位检测技术培训和交流
A.总部
B.省公司
C.市公司
D.县公司
A.公司领导
B.项目负责人
C.公司品质部
D.客服部负责人
A.对本地区的代维单位进行整体管理和考核
B.对代维公司的内部管理制度、装维质量、报表进行管理和指导
C.具体承担生产配置、业务开通、投诉处理、资源维护、物料使用、现场支撑等生产工作
D.负责督导代维公司为装维人员提供必要的业务技能培训，并获得合理薪酬
