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[判断题]

退款管理订单中货物暂未收到，系统即将到时默认退款的不应该拒接客户退款申请。（)

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更多“退款管理订单中货物暂未收到，系统即将到时默认退款的不应该拒接…”相关的问题

第1题

客户如果订单申请退款，优惠券是否会失效？以下说法错误的是？()

客户如果订单申请退款，优惠券是否会失效？以下说法错误的是？（)

A、未发货订单申请退款，优惠券不会失效，退款成功后客户重拍可以正常使用，已发货订单申请退款，优惠券自动失效

B、无论是已发货还是未发货，申请退款，订单优惠券自动失效再次使用

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第2题

客服助手中订单状态“已锁定”代表客户已申请退款且已退款成功。（)

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第3题

订单状态：等待收货（商家已发货，消费者申请退款)。消费者申请退款，商家24小时内不进行审核，系统将自动审核通过，进行退款。（)

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第4题

客服助手中订单状态“已取消”有2种情况：一是超时未付款订单自动取消，二是已申请退款并退款完成。。（)

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第5题

以下哪些操作是正确的？（)

A.商品未发货：买家申请退款-商家同意退款

B.商品未发货：买家申请退款-商家拒绝退款

C.买家已收到货：买家申请退款-商家拒绝退款(备注：请申请退货退款)

D.买家已收到货：买家申请退款-商家同意退款

E.货物在途中：买家申请退款-商家同意退款

F.货物在途中：买家申请退款-商家拒绝退款(备注：请拒收后申请退款)

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第6题

若天猫订单已极速退款成功，买家还可以主动申请撤销退款申请。（)

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第7题

客户订单显示待拼团成功，这个时候客户自己可以申请退款。（)

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第8题

买家包裹发出后不要了，申请了仅退款，由于退款时间到了，物流还在买家当地，售后先给订单拒绝退款了，买家来催促订单快点退款，客服考虑到客户的购物体验度，先给买家做退款处理。（)

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第9题

拼多多闪电退货是指用户在申请退货退款过程中，订单满足下列条件则系统将自动同意退款：已发货，用户自订单物流信息显示包裹签收次日起3天内必须给用户退款。（)

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第10题

用户申请取消订单后，客服需在CS系统中确认订单显示冻结，才可以点击退款按钮。（)

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第11题

客户拍下订单表示要修改地址，我们优先建议让客户申请退款重新下一单。（)

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