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[多选题]

服务营销的定义:企业在充分认识消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要,在营销过程中所采取的一系列()。

A.促销

B.服务行为

C.活动

D.宣传

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第1题
服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下,为充分满足消费者的需求,在营销过程中所采取的一系列服务行为和()。

A.活动

B.促销

C.策略

D.体验

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第2题
服务营销是企业在充分认识企业需求的前提下,为充分满足企业需要,在营销过程中所采取的一系列服务行为和活动。()
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第3题
绿色营销和服务营销是两种具有特殊意义的道德营销,前者是是将环境保护作为企业生存和发展的条件与机会的一种新型营销观念和活动。其原则是以人为本、天人合一、可持续发展、诚实不欺准则;后者是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
企业以商品为载体、以服务为舞台、以满足消费者的体验需求为目的而开展的一系列营销活动指的是()。

A.体验营销

B.关系营销

C.服务营销

D.文化营销

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第5题
体验营销是指企业以商品为载体、以服务为舞台、以满足消费者的体验需求为目的而开展的一系列营销活动。()
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第6题
在______的基础上,企业更容易认识和掌握消费者的需要,并根据消费者的需求类型,制定出相应的产品、价格、分销、
促销策略,以满足______的需求。
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第7题
马斯洛的需要层次理论:人最高的需求是()需求,有形的产品只是满足消费者在生理或安全方面的需求,而服务营销能够满足消费者最高层次的需求。

A.尊重

B.自我实现

C.生存

D.认可

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第8题
营销的核心问题是___________。

A.满足消费者的需要

B.满足消费者的需求

C.实现利润

D.提供产品

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第9题
服务营销是指服务企业在其服务的生产、提供和其他过程中,通过与消费者积极的相互作用满足消费者需求的综合适应行为()
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第10题
网络营销和传统营销相比,下列说法错误的是()。

A.都是企业的一种营销活动

B.都需要通过组合发挥功能实现企业的既定目标

C.都把满足消费者需求作为一切活动的出发点

D.对消费者需求的满足,都只停留在现实需求上

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