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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

客户表示已买的百万医疗险每个月保费太高了,LP正确答复口径应为?()

A.保费太高了是吧?您可以选择退保

B.是的,百万医疗险的保费B很高,而且交一年保一年,不交就不保了,保费不退

C.百万医疗险的保障范围很广,合同约定的疾病或者意外都可以保,医社保报销后减1万免赔额,剩下的可以100%报销

D.那您可以换成一份重疾险,每个月保费也差不多

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第1题
以下话术属于“不当对比”的有哪些?()

A.您购买的短险不能提前垫付、交的钱也不退,保费也会涨价,而我们的重疾险保费不涨价

B.百万医疗险是消费型的,交一年保一年,保费不退还,不能保证能续保,保费还会随年龄增长而上涨,而我们的长期医疗6年保证续保,6年内保费也不涨,比目前的百万医疗更合适

C.购买百万医疗险您非常的有眼光,性价比也很高,可以和我们的长险搭配使用,如果发生两个合同可保的情况,是可以叠加赔付的,保障最大化

D.百万医疗险是消费型的,交一年保一年,我觉得性价比不高,您可以更换个长险会更好

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第2题
声音信号经过A/D转换出现了混叠现象,这主要是因为()

A.采样的比特数太低了

B.采样的比特数太高了

C.采样的频率太低了

D.采样的频率太高了

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第3题
在人寿保险经营过程中,与均衡保费定期保险相比,保费递减定期保险的退保率所表现出来的规律是()。

A.均衡保费定期保险的退保率高于保费递减定期保险的退保率

B.均衡保费定期保险的退保率等于保费递减定期保险的退保率

C.均衡保费定期保险的退保率低于保费递减定期保险的退保率

D.均衡保费定期保险的退保率等于或低于保费递减定期保险的退保率

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第4题
高而持久的通货膨胀的原因是()

A.工会使工资增加得太多了。

B.欧佩克使石油价格上升得太高了。

C.政府增加的货币量太多了。

D.管制使生产成本增加得太多了。

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第5题
在人寿保险经营过程中,与均衡保费定期保险相比,保费递增定期保险的退保率所表现出来的规律是()

A.均衡保费定期保险的退保率高于保费递增定期保险的退保率

B.均衡保费定期保险的退保率等于保费递增定期保险的退保率

C.均衡保费定期保险的退保率低于保费递增定期保险的退保率

D.均衡保费定期保险的退保率高于或等于保费递增定期保险的退保率

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第6题
遇到客户语速过快时,客服代表应如何处理?()

A.答复:“对不起,我听不清楚您的声音,您可以说慢一点,好吗?”

B.答复:“您说太快了,讲慢点。”

C.答复:“您讲这么快干嘛?”

D.答复:“您说慢点好吗?”

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第7题
财产保险保户中途退保时,保险公司按已保期限的长短计算退保费,并将所退保费作为业务及管理费用入账。()

财产保险保户中途退保时,保险公司按已保期限的长短计算退保费,并将所退保费作为业务及管理费用入账。( )

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第8题
以下属于严重误导的是()。

A.守护爱(未附加满期保险金)多次告知客户在现金价值高峰期退保拿保费现金价值养老,拿回的钱高于所交保费

B.守护爱(未附加满期保险金)多次告知客户把所交保费按现金价值的形式拿回来养老,相当于保费返还,自己的钱没有浪费

C.守护爱(未附加满期保险金)多次告知客户在六七十岁可以退保拿回现金价值养老,拿回的钱有可能会高于所交保费(实际客户现金价值在75岁才会高于所交保费)

D.守护爱前面多次告知客户保费是返还的,最后带客户投保时告知客户不用点返还责任

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第9题
关于犹豫期说法正确的是()。

A.可以用犹豫期为客户促单

B.犹豫期外客户退保无损失

C.犹豫期外客户退保有损失

D.犹豫期外客户可以拿回已交保费

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第10题
守护爱重疾险产品,关于缴费期的质检判定,以下话术正确的是()

A.“守护爱重疾险,交10年保终身,我们有个保费豁免功能,90天等待期后发生合同约定的疾病,达成理赔协议赔付后,剩余各期保费不用交”,以上话术对标A+

B.守护爱重疾险,LP多次误导客户保障年限是“最短交3个月最长交10年”,客户明确问到“我交3个月交1000多块钱就不用再交钱了是吧?”,LP告知“是这样的,您最短是交3个月,3个月后发生合同约定的轻症理赔后就不用再交钱了”,以上话术对标A++

C.“守护爱重疾险,3个月后发生合同约定的疾病,达成理赔协议剩余各期保费不用再交,如果没有生病,平安健康需要交10年或20年”,以上话术对标A+

D.“守护爱重疾险,LP多次误导客户保障年限是“最短交3个月最长交10年”,客户明确问到“我交3个月交1000多块钱就不用再交钱了是吧?”,LP告知“是的,您理解得非常正确,这块产品非常划算”,以上话术对标开除预警

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