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第2题
站立服务:在咨询台，当客户径直走向你的台席，并在视线()米内时，应起身星标准站姿站立，目视客户并主动向客户()示意，解答问题必须()服务，不可直接坐在椅上与客户对话。
站立服务:在咨询台，当客户径直走向你的台席，并在视线（)米内时，应起身星标准站姿站立，目视客户并主动向客户（)示意，解答问题必须（)服务，不可直接坐在椅上与客户对话。
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第4题
在闲时营业员可以视情况自行决定采取站立或坐姿。在客户距离台席()时，站立的营业员应主动向客
在闲时营业员可以视情况自行决定采取站立或坐姿。在客户距离台席（)时，站立的营业员应主动向客
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户()，原来采取坐姿的营业员应()，时用标准迎候语向客户询问，确认客户要办理业务后待客户坐下后营业员才()。在忙时()，入座的营业员可(),但应对进入()范围内的新客户()，提醒其()，并主动引导客户()。
第6题
客户或来访人员距离门岗岗位值班人员（）米范围时，值班人员必须（向左、向右）侧身面对，至岗位（）米时必须微笑、问好。
A.3--5；1—3
B.5—7；1—3
C.5—7；3—5
D.7—10；5—7
第9题
门店应有一定规模的目标客户，这是保证经营达到一定规模的重要条件。半径在（)期间的为中间区域，门店可从中获取客户总数的15%-25%。
A.500-1000米
B.800-1000米
C.500-900米
D.600-1000米
第11题
露天安装变压器与火灾危险场所的距离不应小于（)。A.10米B.15米C.20米D.25米
露天安装变压器与火灾危险场所的距离不应小于()。
A.10米
B.15米
C.20米
D.25米
