全面质量管理体现了全新的质量观念,它强调______
(A) 产品质量是制造出来的,不是检验出来的 (B) 产品的服务质量
(C) 产品质量是制造出来的,也是检验出来的 (D) 产品的最终检验过程
下列质量论述中,属于休哈特的理念的是()。
A.产品质量不是检验出来的,而是生产出来的,质量控制的重点应放在制造阶段
B.质量不好主要是公司的管理系统而不是员工造成的
C.质量源于顾客的需求
D.质量不仅指产品质量,还指全公司的工作质量
A.产品质量是在生产线上经过一系列的工序流程生产出来的,而不是完成生产检验出来的,检验仅仅是一种质量保证的手段。
B.产品质量90%取决于生产者的意识,受到知识的影响仅占10%。因此,只要意识和观念正确,再加上必要的知识和努力,人们就能卓有成效地控制产品的品质,提高产品质量。
C.产品质量的高低,90%决定于制造过程的质量。
D.设计质量不好,制造和检验过程是无法解决产品设计方面的质量问题的。