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[单选题]

3M和英特尔都是通过()进行差异化经营的。

A.为顾客提供海量的产品

B.高科技研发

C.优质的顾客体验

D.优质商品

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第1题
亚马逊网络书店和淘宝网都是通过()进行差异化经营的。

A.为顾客提供海量的产品

B.优质的顾客体验

C.高科技研边

D.优质商品

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第2题
3M和英特尔都是通过()进行差异化经营的

A.为顾客提供海量的产品

B.高科技研发

C.市场营销

D.优质服务

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第3题
社会组织与顾客和谐相处就要求社会组织给顾客提供:()

A.全面的咨询

B.“亏本”的价格

C.优良的服务

D.优质的产品

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第4题
()不是处理顾客关系的方法要求。

A.塑造为顾客服务的形象

B.对消费者实行科学管理

C.经济利益至上的原则

D.提供优质的配套服务

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第5题
如何让顾客了解你商品的差异化()

A.进行优化

B.多介绍自己产品

C.进行推销

D.进行比较

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第6题
()通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。a. 情报分析中心b. 集中优势竞

()通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。

a. 情报分析中心

b. 集中优势竞争战略

c. 差异优势竞争战略

d. 高质量竞争战略

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第7题
下列说法中,不符合处理顾客关系的方法要求的是()。

A.塑造为顾客服务的形象

B.经济利益至上的原则

C.提供优质的配套服务

D.对消费者实行科学管理

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第8题
从管理的角度看,营销管理作为艺术与科学的结合,它需要选择目标市场,通过创造、传递和传播优质的(),获得、保持和发展顾客。”

A.顾客服务

B.优质产品

C.顾客价值

D.顾客关系

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第9题
横向一体化可以通过提高()增加利润,将合并企业的产品线组合到自己的产品线中,从而向顾客提供可以捆绑在一起的、范围更加广泛的产品。

A.产品差异化

B.价格差异化

C.品牌差异化

D.形象差异化

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第10题
运用5W2H分析法对“顾客购买行为”进行分析,属于why的是()?
运用5W2H分析法对“顾客购买行为”进行分析,属于why的是()?

A.市场竞争激烈,获客难

B.产品差异化越来越小

C.通过顾客要求提供怎样服务

D.了解分析顾客购买行为

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第11题
物业服务企业在顾客中树立产品差异化形象的途径有()。

A.通过广告树立产品的差异化形象

B.通过产品自身因素树立产品的差异化形象

C.通过消费者的反馈比较树立产品的差异化形象

D.通过价格因素树立产品的差异化形象

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