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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

“没关系，对不起”是乘客向司乘人员表示道歉或谢意时，司乘人员应回答的用语。（)

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更多““没关系，对不起”是乘客向司乘人员表示道歉或谢意时，司乘人员…”相关的问题

第1题

饭店常用的道歉用语有“对不起，让您久等了”。（)

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第2题

站务人员向旅客表示谢意或歉意时应行点头礼。（)

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第3题

饭店常用的道歉用语，一般情况下，有“对不起，让您久等了”。（)

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第4题

司乘人员出乘前应充分休息，严禁饮酒。（)

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第5题

接受司乘人员的礼品、现金和有价证券等。（)

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第6题

机车运行时司乘人员身体及随身物品可以外露。（)

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第7题

上下联动门锁使司乘人员无需再爬上机车才能开锁。（)

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第8题

列车交会时，司乘人员及作业人员要远离通过列车侧的车窗玻璃，防止玻璃破碎伤人。（)

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第9题

为使乘客在遇到意外时能安全逃生，公共交通车应配备逃生和灭火用具，封闭型客车应配备锥形逃生锤和灭火器。公交车司乘人员应将车上配备锥形逃生锤的位置和操作方法告诉乘客，或在车上配有明确的图示。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（)十字服务用语。

A.您好、请、谢谢、对不起、再见

B.您好、请、多谢、对不起、再见

C.您好、对不起、没关系、再见

D.您好、谢谢、对不起、没关系

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第11题

在岗时应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”，不准讲口头语、粗话（）

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