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更多“智能组网业务合约期结束后，客户可继续使用路由器，如客户取消宽…”相关的问题
第1题
以下关于开通中工作要求，错误的是（)。
A.安装作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。
B.对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的，应与客户协商安排适当时间进行检验，直至客户满意。
C.业务成功开通后装维人员需要使用《互联网感知系统》对网络质量、网速进行测试，并保存。
D.服务作业结束后，对客户使用中国移动铁通宽带的业务表示感谢，如客户没空，可代替客户在施工表中签名。
第4题
DHCP系统组成 l DHCP 服务器 à l DHCP 中继 à l DHCP 客户端 à 在一个通过 DHCP 实现 IP 地址分
配和管理的网络中, DHCP 客户端无需配置即可自动获得所需要的网络参数,网络管理人员和维护人员的工作压力得到了很大程度上的减轻。 DHCP 服务器对客户端的所有配置信息进行统一管理。通过监听 DHCP 客户端的请求消息 DHCP 服务器给予相应的回复,回应给客户端的配置信息包括 IP 地址、子网掩码、缺省网关等参数。 DHCP 可以设定所分配 IP 地址资源的使用期限。使用期限到期后的 IP 地址资源可以由 DHCP 服务器进行回收。相比 BOOTP 协议, DHCP 可以更加有效的利用 IP 地址资源。 通常情况下, DHCP 采用广播方式实现报文交互, DHCP 服务仅局限在本地网段。如果需要跨本地网段实现 DHCP ,需要使用 DHCP 中继技术实现。 在 DHCP 的讨论中最常见的多的几个术语包括: l DHCP 服务器: DHCP 服务器提供网络设置参数给 DHCP 客户端,通常是一台能提供 DHCP 服务功能的服务器或网络设备。 l DHCP 中继:在 DHCP 服务器和 DHCP 客户端之间转发跨网段 DHCP 报文的设备,通常是网络设备。 l DHCP 客户端: DHCP 客户端通过 DHCP 服务器来获取网络配置参数,通常是一台主机或网络设备
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第6题
对于家庭宽带用户投诉客户端游戏或其他软件无法登录服务或者经常掉线等问题，以下处理方法不恰当的是（)。
A.直连ONU单机ping测试网关地址，看是否网络接入段存在质量不稳定情况
B.了解客户玩客户端游戏或使用其他软件出现问题是否处在上网高峰期、收集客户经常选择的服务器、服务区
C.此类问题比较复杂，家宽维护人员无法处理，无需现场测试了解情况;
D.直连ONU测试，使用Wireshark等软件抓包或者通过网络连接查看器等方式获取服务器IP地址，然后进行ping和tracert测试分析。
第8题
企业向客户授予知识产权许可，并约定按客户实际销售或使用情况（如按照客户的销售额)收取特许权使用费的，应当在客户后续销售或使用行为实际发生与企业履行相关履约义务二者孰晚的时点确认收入。（)
